如何当好班组长（新版）

　　前言
　　自我检测
　　第一部分 班组长的使命与职责
　　第一章 班组长在企业管理中的定位
　　班组长的地位
　　班组长的使命
　　班组长的重要作用
　　班组长的职责
　　第二章 班组长的现状和基本标准
　　班组长的管理水平现状
　　角色认知
　　成就动机
　　技能要求
　　第二部分 班组长如何履行职责
　　第三章 如何做计划
　　如何做好计划
　　计划的实施
　　第四章 如何组织生产（上）
　　岗位之间的接口处理
　　如何执行规章制度
　　第五章 如何组织生产（中）
　　如何决断
　　如何用人
　　第六章 如何组织生产（下）
　　如何协调
　　有效监督与控制
　　如何对待非正式的小群体
　　第三部分 如何提高管理和领导水平
　　第七章 班组长的权力和管理原则
　　什么是管理
　　班组长的权力
　　第八章 权变管理理论(上)
　　权变管理的核心概念
　　菲德勒图
　　领导方式与下级成熟度关系图
　　第九章 权变管理理论(下)
　　领导者成熟度和下级成熟度的关系图
　　管理方格图
　　第十章 激励理论的运用
　　激励理论的分类
　　满意理论
　　双因素理论
　　期望理论
　　第十一章 管理者的挫折管理
　　面对挫折的一般表现
　　你的形象轮廓
　　第十二章 班组长的心理素质
　　不同风格的人在压力下的不同反应
　　提高情商的方法
　　参考答案
　　工具表单

　　李飞龙，中国民航管理干部学院社会科学系主任，北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，1999年荣获全国“五一劳动奖章”，2001年被提名为全国优秀教师。
　　他长期专注于企业基层管理研究与培训，总结出了一套提升班组长管理水平的技巧与方法，不仅让班组长在企业中找准了自己的位置，而且传授了履行班组长职责、提升领导力的具体方法。
　　他所著的《如何当好班组长》内容具体、步骤翔实、语言通俗生动，让班组长在轻松阅读中掌握提升班组管理水平、带出卓越班组的实用方法。
　　李飞龙多次在中央教育电视台、北京电视台做专题节目，同名培训课程已受邀主讲了数百场，本书内容服务过北大方正、爱普生、蓝星集团等知名企业和政府机关，广受好评。

　　班组是企业目标与决策实现的阵地，作为“兵头将尾”，班组长的重要作用不言而喻。你知道你是哪种类型的班组长吗？优秀的班组长需要掌握哪些素质与技能？如何解决班组管理中经常出现的棘手问题？班组长和班组成员到底应保持怎样的一种关系？如果你在某些方面还存在困扰，那么《如何当好班组长(新版)》的内容会对你有所帮助。
　　《如何当好班组长(新版)》没有枯燥的理论说教，只有对班组管理实践的操作指导，非常适合企业基层管理人员培训使用。