深层说服术

　　第一章 使对方敞开心扉——消除对方戒备心理的深层说服术
　　1 辨别妨碍说服工作的戒备心理的方法
　　2 让对方以轻松的心情与你交谈
　　3 从对方身上找到共同的话题
　　4 谈话时不仅要附和对方的观点，更要附和对方的心理状态
　　第二章 改变对方的想法——消除对方成见的深层说服术
　　1 辨别妨碍说服工作的先入之见的方法
　　2 让对方说出自己的先入之见，并让他进行客观的认识
　　3 给对方一个意外性的“体验”
　　4 明确表示出与对方观点的相同处和不同处
　　5 反复给予单纯化的刺激
　　第三章 改变对方的意志——消除对方心理压力的深层说服术
　　1 辨别妨碍说服工作的心理压力的方法
　　2 巧妙地运用团体标准
　　3 说服对方的“幕后操纵者”
　　4 把对方当作说服第三者的中间人
　　5 利用对方的“意识”与“现实”之间的
　　出入
　　第四章 让对方感到满足——消除对方欲望未得到满足时产生的不满情绪的深层说服术
　　1 辨别妨碍说服工作的不满情绪的方法
　　2 千方百计让对方吐露出心中的不满情绪
　　3 不要一味地禁止对方，而是劝其做其他事情
　　4 利用转移法或分散法可减轻对方的不满情绪
　　第五章 促使对方主动与你合作——消除对方反感的深层说服术
　　1 辨别妨碍说服工作的反感情绪的方法
　　2 以感情来容忍对方的意见
　　3 制造共同“目标”，把反感引向这个“目标”
　　第六章 引导对方积极向上——利用对方自尊心、虚荣心的深层说服术
　　1 辨别妨碍说服工作的自尊心、虚荣心的方法
　　2 不要指责对方的错误
　　3 刺激对方“膨胀了的自我意识”
　　第七章 促使对方态度积极起来——消除对方不安心理的深层说服术
　　1 辨别妨碍说服工作的不安心理的方法
　　2 让对方掌握引起不安感的真正原因
　　3 通过向对方说明接受说服后的益处来说服对方
　　4 不要一开始就表明想要说服的全部内容
　　第八章 取得对方的信赖——消除对方不信任感的深层说服术
　　1 辨别由不信任感引起的妨碍说服工作的方法
　　2 缩小对方与自己之间信息量的差距
　　3 要设身处地为对方着想
　　4 寻找合适的时机表示出自己的诚意

　　辨别妨碍说服工作的先入之见的方法、让对方说出自己的先入之见，并让他进行客观的认识、给对方一个意外性的“体验”、反复给予单纯化的刺激、谈话时不仅要附和对方的观点，更要附和对方的心理状态等。