第1章市场与市场营销
第一节市场的概念
第二节市场营销职能
第三节营销观念
第四节营销要素与市场营销组合
案例这不是一杯咖啡，这是一杯星巴克！
第2章市场营销战略与管理过程
第一节企业经营战略
第二节市场营销战略
第三节市场营销管理过程
案例TCL：迷失信息时代
第3章市场营销环境
第一节分析市场营销环境的目的
第二节宏观环境分析
第三节微观环境分析
案例摩托罗拉手机：作秀精彩MOTO
第4章消费者市场与产业市场
第一节市场分类
第二节消费者市场
第三节产业用户市场
案例芬必得的情感化过程
第5章市场调查与预测
第一节市场调查与预测概述
第二节市场调查的步骤和方法
第三节市场调查技术
第四节市场预测方法
案例中国消费者需要什么样的快餐？
第6章市场细分与目标市场选择
第一节市场细分的依据和作用
第二节目标市场选择及其策略
第三节市场定位
案例百度：更懂中文因而更懂营销
第7章产品策略
第一节整体产品概念
第二节产品生命周期理论及其应用
第三节产品组合
第四节新产品开发
第五节包装策略
案例义祥电器厂——新产品开发的成功之路
第8章品牌策略
第一节品牌的基本概念
第二节品牌策略选择与组合
第三节品牌管理
案例Z00M—Z00M：马自达全球营销巧妙翻牌
第9章定价策略
第一节影响价格决策的主要因素
第二节定价方法
第三节定价策略
第四节新产品定价与价格调整
案例两厢POLO：神奇高价上市
第10章分销渠道策略
第一节分销渠道的作用
第二节分销渠道的构成与中间商类型
第三节分销渠道选择
第四节分销渠道的管理
第五节实体分销决策
案例联想PK戴尔：分销斗士对垒直销杀手
第11章促销策略
第一节促销组合
第二节广告策略
第三节人员推销
案例蒙牛的促销组合
第12章市场营销计划、组织与控制
第13章国际市场营销
第14章服务营销
第15章网络营销
主要参考文献
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