第一章 导论
1.1 生产运作管理
1.2 生产类型
1.3 生产过程组织的基本要求
1.4 生产/运作管理的历史发展
思考与练习题
案例分析
第二章 运作战略
2.1 运作战略的含义
2.2 地对空和战略的制定
2.3 生产过程设计
2.4 零件移动方式
思考与练习题
案例分析
第三章 产品/服务设计和技术选择
3.1 引言
3.2 产品设计与开发过程
3.3 产品设计与开发的组织方法
思考与练习题
案例分析
第四章 生产/服务设施选址与布置优化
4.1 选址决策
4.2 设备／设施布置决策
4.3 库房布置
4.4 选址与布置决策的定量分析
4.5 装配线平衡
4.6 办公室的设施布置
思考与练习题
案例分析
第5章 需求管理与生产计划
5.1 生产计划与控制系统的构成
5.2 需求管理的概念
5.3 需求预测的方法
5.4 生产能力的确定
5.5 生产计划的体系结构
5.6 生产计划制定的方法
思考与练习题
案例分析
第六章 独立需求库存控制
6.1 库存及其作用
6.2 库存问题的分类
6.3 单周期库存问题的基本模型
6.4 确定型均匀需求库存问题的基本模型
6.5 确定型非均匀需求的库存问题基本模型
6.6 不确定型库存问题基本模型
思考与练习题
案例分析
第七章 物料需求计划与制造资源计划
7.1 MRP的产生与发展
7.2 MRP的基本原理
7.3 能力需求计划
7.4 MRPII的构成及基本特征
7.5 从MRPⅡ列ERP
思考与练习题
案例分析
第八章 制造业作业计划与控制
8.1 生产作业计划
8.2 流水车间作业排序
8.3 单件车间作业排序
8.4 生产作业控制
思考与练习题
第九章 服务业的运作计划与管理
9.1 服务运作管理的特点
9.2 服务质量及其管理
9.3 人员班次计划
9.4 服务业的控制
思考与练习题
案例分析
第十章 供应链管理
10.1 供应链管理思想的提出
10.2 供应链系统设计
10.3 供应链管理下的物流管理
10.4 供应链管理下的库存控制方法
10.5 供应链管理环境下的采购管理
10.6 供应商管理
思考与练习题
案例分析
第十一章 无库存生产方式
11.1 准时生产制（JIT）与无库存生产方式
11.2 推进式和牵引式生产系统
11.3 看板控制系统
11.4 组织无库存生产的基本条件
思考与练习题
案例分析
第十二章 约束理论与最优生产技术
12.1 最优生产技术的产生
12.2 OPT的九条原则
12.3 DBR系统
12.4 OPT的应用步骤
思考与练习题
案例分析
第十三章 项目管理
13.1 项目管理概述
13.2 项目计划
13.3 项目进度计划——网络计划技术
13.4 项目计划的优化
思考与练习题
案例分析
第十四章 设备维修管理
14.1 设备管理概论
14.2 生产维修
14.3 基本维护决策
14.4 企业资产管理系统
14.5 设备维护业务外包
思考与练习题
第十五章 其他先进生产方式
15.1 敏捷制造
15.2 现代集成制造系统
15.3 企业业务流程重构
思考与练习题
案例分析
参考文献
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