业务员销售技能培训金典

　　认知自我篇
　　认知自我，明确人生使命
　　认知自我，相信自我
　　确立人生使命
　　技能大盘点
　　素质形象篇
　　强化心理素质
　　心理障碍及其克服方法
　　有信念就有力量
　　端正礼仪
　　什么是礼仪
　　仪容仪表
　　仪态
　　礼节
　　电话拜访的礼节
　　基础技能篇（之一）
　　能说会道
　　什么是沟通
　　沟通的各类基础技能
　　开场白的技巧
　　演讲技能训练
　　基础技能篇（之二）
　　销售工作写作技能
　　写的基础技能
　　如何写计划书
　　如何写总结
　　如何写促销活动方案
　　如何写营销企划书
　　基础技能篇（之三）
　　销售技能训练
　　什么是销售
　　成功销售：发掘并满足客户需求
　　访谈销售：核心七步
　　电话销售技能训练
　　促成销售技巧
　　销售谈判技巧
　　销售基石：管好账款
　　基础技能篇（之四）
　　渠道拓展与管理
　　正确认识渠道
　　如何拓展渠道
　　如何管理渠道
　　如何成为顶尖的销售人员
　　客户关系建设
　　客户关系的作用
　　如何做好客户关系管理
　　如何处理好客户关系
　　如何提高服务品质
　　提高销售工作效率
　　磨炼出高超的技能
　　养成良好习惯
　　培养积极的心态
　　善于合作
　　制定合理的计划
　　正确的时间管理
　　规划辉煌的人生
　　人生规划——建立人生目标
　　如何规划职业生涯
　　不断追求卓越，登上销售全能冠军宝座

　　杨子明，1972年出生，厦门人。
　　先后服务于多家民企、外企，职位由基层管理人员直至中、高层管理人员，在营销、管理及培训方面有较丰富的理论及实践经验。
　　曾率团队用三个月时间在福建销售六个半火车皮白酒、成功为某洋酒拓展西南市场、负责广东某日化企业自筹备至产品成功上市之全过程等。
　　本人专注于中小企业发展的研究，曾著有《营销人员培训金典》（获全国优秀畅销书奖）、《取胜有道的狼——管理人员培训金典》。

　　《业务员销售技能培训金典》较为系统地论述了销售人员所面临的两大基本问题，一是做人做事的心态；二是销售基础技能。良好的心态，即自信、积极、坚毅、是销售工作的根本；而广博扎实的销售基础技能则是顺利开展销售工作的前提，其中包括有效沟通和科学管理等。
　　《业务员销售技能培训金典》从实用角度出发，讲解详尽，对工作在一线的销售人员有较大的指导作用。