汽车市场营销一本通

　　前言
　　第一章 汽车营销人员
　　第一节 汽车营销人员的职业规范
　　第二节 汽车营销人员的基本能力
　　第三节 汽车营销人员的商务礼仪
　　第四节 优秀汽车营销人员应具备的条件
　　第二章 汽车的结构及原理
　　第一节 汽车基本结构及作用
　　第二节 汽车分类及识别代号
　　第三节 汽车行驶的基本原理
　　第四节 汽车新技术
　　第三章 汽车商务评价方法
　　第一节 汽车使用性能及评价
　　第二节 汽车技术参数比较
　　第三节 汽车基本配置比较
　　第四章 汽车市场营销分析
　　第一节 汽车市场营销环境分析
　　第二节 汽车市场分析
　　第三节 汽车消费者购买行为分析
　　第五章 汽车市场营销策略
　　第一节 汽车产品策略
　　第二节 汽车定价策略
　　第三节 汽车销售渠道策略
　　第四节 汽车促销策略
　　第六章 汽车市场营销模式
　　第一节 汽车品牌经营
　　第二节 汽车超市、汽车城和汽车大道
　　第三节 二手车市场营销模式
　　第四节 汽车电子商务及网络营销
　　第五节 汽车俱乐部
　　第七章 汽车营销实务
　　第一节 汽车销售流程
　　第二节 汽车销售技巧
　　第三节 汽车销售代理服务
　　第四节 汽车销售操作实务
　　第八章 汽车客户的有效跟进和异议处理
　　第一节 汽车客户的有效跟进
　　第二节 汽车客户异议的有效处理
　　第三节 汽车客户危机的有效处理
　　第九章 汽车产品的魅力展示
　　第一节 汽车产品的展示方法
　　第二节 S店汽车产品展示的注意事项
　　第十章 汽车营销法律法规
　　第一节 汽车产品相关法律法规
　　第二节 汽车营销业务相关法律法规
　　第十一章 汽车文化
　　第一节 著名汽车公司与品牌
　　第二节 汽车运动
　　第三节 汽车名人
　　第四节 汽车博览
　　附录
　　附录A 汽车产业调整和振兴规划
　　附录B 企业管理、汽车信息、汽车展览、汽车厂商网站目录
　　附录C 汽车新技术英文缩写汉译对照
　　参考文献

　　陈永革，同济大学教授、上海建桥学院汽车工程系系主任、上海邦德汽车营销管理科学研究所所长、中国汽车工程学会汽车运用与服务分会理事、中国汽车工程学会特聘专家，曾任同济大学汽车营销管理学院院长、汽车学院副院长、培训中心主任、汽车市场营销研究所所长，中国汽车工业协会上海培训基地主任。长期从事汽车市场营销科研、教育和培训工作，出版著作有：《现代汽车营销》、《汽车市场营销》、《汽车服务贸易》、《汽车服务贸易概论》、《汽车物流基础》、《二手车贸易》等，发表论文数十余篇。2006年获上海高校教学名师奖，主编的《汽车市场营销》获上海市优秀教材二等奖。
　　裘文才，汽车营销资深工程师、高级管理咨询师、上海建桥学院汽车营销教研室主任、上海邦德汽车营销管理科学研究所秘书长、中国汽车工程学会汽车应用技术与服务专业特聘专家。早年从事教育工作，先后获得全国教育论文一等奖、上海教育科学研究一等奖、上海哲学社会科学三等奖等。1989起从事汽车营销与企业管理工作，担任汽车营销企业总经理18年。2005年重返教育岗位，从事汽车营销专业教学、汽车营销企业咨询、培训工作。著有《汽车营销实务》、《汽车生活指南》等。

　　《汽车市场营销一本通》详细介绍了汽车营销的一般理论，以及当前汽车市场正在使用的各种营销工具，前瞻性地对未来汽车市场可能发生的变化和趋势做了尽可能有说服力的阐述，以使读者在面对未来竞争的时候，不但能够掌握正确的营销理念，而且能够娴熟地使用各种汽车营销技术，切实推动销售业绩的增长和营销目标的实现。书中不仅介绍了汽车销售技术，还介绍了汽车经营技术和管理技术。
　　《汽车市场营销一本通》理论与实务结合，适合汽车营销人员培训和自学使用，也可作为汽车技术服务与营销专业的教材。