现代公共关系概论

　　第一部分 公共关系基本理论
　　第一章 公共关系概述
　　第一节 公共关系阐释
　　第二节 和谐社会理论是公共关系的政治和理论基础
　　第三节 公共关系对当代中国发展的意义
　　第四节 公共关系学和其他学科的关系
　　第二章 公共关系的三要素
　　第一节 公共关系的主体——组织
　　第二节 公共关系的客体——公众
　　第三节 公共关系的媒介手段——传播
　　第三章 企业社会责任
　　第一节 企业社会责任
　　第二节 企业社会责任的核心价值是企业道德
　　第三节 社会道德责任标准SA8000简介
　　第四节 企业履行社会责任的益处
　　第五节 企业社会责任缺失的种种表现
　　第六节 企业缺乏社会责任原因分析
　　第七节 加强企业社会责任的做法
　　第二部分 公共关系主体论
　　第四章 公共关系主体形象的塑造和建设（上）
　　第一节 形象和形象的核心——知名度和美誉度
　　第二节 国家形象
　　第三节 政府形象
　　第四节 区域形象
　　第五节 大学形象
　　第五章 公共关系主体形象的塑造和建设（下）
　　第一节 军事公共关系
　　第二节 企业公共关系
　　第三节 媒体公共关系
　　第四节 事业单位公共关系
　　第五节 国际公共关系
　　第三部分 公共关系方法论
　　第六章 常用的公共关系方法
　　第一节 公共关系的四步工作法
　　第二节 CIS战略
　　第三节 伪公关现象
　　第七章 危机事件处理时期的公共关系及公关方法
　　第一节 危机公关涵义
　　第二节 危机公关的分类
　　第三节 对危机管理和危机公关的认识
　　第四节 危机公关处理的基本原则
　　第五节 危机公关处理的几个阶段
　　第六节 危机处理时期的公关技巧
　　第七节 危机公关的预案
　　……
　　第四部分 公共关系艺术
　　主要参考文献

　　    马志强，男，1957年11月出生。浙江传媒学院公共关系学系教授，系主任。现为浙江省公关协会副会长，浙江省传播学会常务理事，中国公关协会专家委员会委员，中国国际公关协会学术委员会委员，中国高教公关专业教育委员会理事。主要从事应用传播学和公共关系学方面的研究。
　　    近年来，在全国各类杂志上发表研究文章50余篇，其中各类核心期刊20余篇，已出版专著4部，合作出版3部，主编教材5部，主持国家哲社课题1项，主持省部级课题2项。2002年获浙江省政府暂社三等奖1项。现为省级教学团队负责人。

　　    《现代公共关系概论》是基于传播学基础之上的公共关系，对传统的公共关系体系是一个小小的颠覆。本书称之为现代公共关系，而不称公共关系学，就是力求贴近公共关系发展的现实，避免对公共关系进行纯粹的理论推演，以教会人们会“使用”公共关系为目的。
　　    本书由四个部分组成，即公共关系基本理论、公共关系主体论、公共关系方法论和公共关系艺术论。全书共十章。从“另一个角度”重新阐释了公共关系。
　　    本书和《现代公共关系案例教程》是一个有机组成部分，同属一个系列，两本书相辅相成，既可以拆开单独使用，也可以合并作为同一门课的教材使用。本书的适应性较强，既可以作为大学公共关系课的必修课和选修课教材，亦可以为社会上一些行业人士自学和阅读使用。