电话交流英语（附书+带）

　　前言
　　第一篇 电话英语须知
　　第二篇 在美国打电话
　　第三篇 打国际长途
　　第四篇 实用电话英语
　　Chapter1 电话英语第一步
　　Unit1 接电话的人就是对方要找的人
　　Unit2 对方要找的人有空
　　Unit3 对方要找的人不在
　　Unit4 对方要找的人没空
　　Unit5 打错电话
　　Chapter2 上班族电话英语①
　　Unit1 公司的接线员接听电话
　　Unit2 秘书接电话
　　Unit3 秘书查看对方要找的人是否有空
　　Unit4 在请对方稍侯之后，再接电话
　　Chapter3 电话留言
　　Unit1 打电话者愿意留话
　　Unit2 打电话者想稍后再打
　　Unit3 在答录机或语言信箱里留话
　　Chapter4 请稍候
　　Unit1 对方要找的人正在打另一个电话
　　Unit2 对方要找的人接完另一个电话来接这个电话
　　Chapter5 上班族电话英语②
　　Chapter6 要求提供服务和询问地点
　　Chapter7 电话查询
　　Chapter8 电话预约
　　Chapter9 电话订位、订票
　　Chapter10 确认预约
　　Chapter11 电话抱怨
　　Chapter12 旅馆电话
　　Chapter13 电话客套话
　　Chapter14 电话服务
　　Chapter15 电话行销

　　易学易用，涵盖各种日常话题；英语地道，跟美国播音员学听学说；人人都能学，提供快速有效的方法本书读者对象：希望强化听说能力的大中学生能看会读但听不懂又张不开的各界人士只会说中式英语的自修者