直销员口才与沟通训练（新直销训练营）

　　前言
　　第1章  口才与沟通是直销成功的关键
　　一、口才的重要性
　　二、沟通是一门艺术
　　三、口才与沟通在直销过程中的作用
　　第2章  直销员口才基本功训练
　　一、直销员应具备的口才素质
　　二、打造直销魔力语言
　　三、口才技巧的运用
　　四、说话的原则与策略
　　第3章  成为直销沟通高手的技巧训练
　　一、充分运用赞美的力量
　　二、睁大眼睛，察言观色
　　三、竖起耳朵，耐心倾听
　　四、周密考虑，想好再说
　　第4章  直销员开拓与接近客户的口才训练
　　一、开拓客户的口才训练
　　二、接近客户的口才训练
　　第5章  直销员拜访客户的口才训练
　　一、拜访客户时应遵循的原则
　　二、开场技巧训练
　　三、拜访客户的口才训练
　　四、拜访客户时常犯的错误
　　第6章  直销员与客户面谈的口才训练
　　一、直销员询问客户的口才训练
　　二、直销员成功介绍产品的口才训练
　　三、直销员与客户磋商价格的口才训练
　　第7章  直销员应对客户拒绝的口才训练
　　一、挖掘客户拒绝的内涵
　　二、应对客户拒绝的口才策略
　　三、应对不同客户拒绝的口才策略
　　第8章  直销员与客户达成交易的口才训练
　　一、善于捕捉成交的时机
　　二、促进交易的口才训练
　　第9章  直销员与客户沟通中常犯的错误
　　一、泛泛而谈，表达不同
　　二、忘乎所以，喋喋不休
　　三、信口开河，过度吹嘘
　　四、话题选择及措辞不当
　　五、与客户争论得不偿失

　　    博瑞森营销培训讲师组是由全国数十名优秀培训讲师与研究者组成的专业培训机构，致力于营销方法、技巧的研究与传播。《新直销训练营》丛书是各位培训讲师长期营销咨询实践与培训的结晶，必将对各位读者与培训学员提升直销能力有所裨益！

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