第一章 对手越少，做事就越少摩擦力
◎先做朋友，后做交易
◎以向人求助的方式赢得友谊
◎谈双方都熟悉的事物拉近?情
◎言者须有意，好话说到心坎上
◎一笔带过他人的隐私
◎提出否定意见，要用转折句
◎失意人面前不谈得意事
◎找准每个人的兴奋点
◎风凉话少说为佳
◎最受朋友们欢迎的“小点心”
◎化解冷遇的妙手
第二章 磨炼靠说话打破僵局的本事
◎该感恩时，别羞于开口
◎把话说得太满，就没有退路
◎一句话搔到对方的痒处
◎说话时，用“我们”代替“我”
◎说话多斟酌，谨防误解
◎有问不必有答
◎把言语中的缝?补完整
◎良好的交往从称呼开始
◎把对方放在“重要位置
◎投石问路，弦外有音
第三章 聪明人总能从对方身上“找出”成功点
◎从细微处摸透对方的底细
◎要让他人乐于接起你的话题
◎巧用人们自重的心理敲门
◎对不同性格的人，必有不同应对之道
◎大人物喜欢蠢钝的人
◎根据来客的口味上菜
◎怎样相求发达了的老朋友
◎从你的籍贯中找到成功点
◎看清楚谁是你真正的“贵人”
……
第四章 “留一手”有时比“露一招”更厉害
第五章 不善布局者，往往受控于人
第六章 发挥最重要，用小题目作出大文章来
第七章 技巧并非万能，没有技巧万万不能
第八章 把上下关系想得越透越好
第九章 正面攻击，不如搞点迂回战术
第十章 做大事须从突破自己开始
第十一章 脑子中一定要“多几步棋”
第十二章 伤人意味着给自己留下隐患
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