21世纪高职高专院校公共课规划教材：公共关系教程

　　第一章  公共关系概述
　　第一节  公共关系的基本理论
　　一、公共关系的含义
　　二、公共关系的基本特征
　　三、公共关系的基本原则
　　四、公共关系的功能
　　五、公共关系的界定
　　第二节  公共关系的产生与发展
　　一、公共关系的萌芽
　　二、现代公共关系的产生与发展
　　三、公共关系在中国
　　四、现代公共关系的发展趋势
　　第二章  公共关系构成要素
　　第一节  公共关系的主体
　　一、社会组织机构
　　二、公关人员
　　第二节  公共关系的客体
　　一、公众的特征
　　二、公众的分类
　　三、公众的心理
　　第三节  公共关系的媒介
　　一、公共关系的媒介类型
　　二、公共关系媒介的选择原则
　　第三章  公共关系工作程序
　　第一节  公共关系调查
　　一、公共关系调查的程序
　　二、公共关系调查的原则
　　三、公共关系调查的内容
　　四、公共关系调查的方法
　　第二节  公共关系策划
　　一、公共关系策划的程序
　　二、公共关系策划的原则
　　第三节  公共关系的实施
　　一、公共关系实施的过程
　　二、公共关系实施的原则与方法
　　第四节  公共关系的评估
　　一、公共关系评估的标准
　　二、公共关系评估的内容
　　三、公共关系评估的方法
　　第四章  公共关系活动类型
　　第一节  不同主体的公共关系
　　一、营利性组织的公共关系
　　二、非营利性组织的公共关系
　　第二节  不同功能的公共关系
　　一、日常事务型公共关系
　　二、宣传型公共关系
　　三、交际型公共关系
　　四、服务型公共关系
　　五、社会型公共关系
　　六、征询型公共关系
　　第三节  不同阶段的公共关系
　　一、建设型公共关系
　　二、维系型公共关系
　　……
　　第五章  公共关系传播
　　第六章  公共关系协调
　　第七章  公共关系专题活动
　　第八章  公共关系危机管理
　　第九章  公共关系礼仪
　　第十章  公共关系文书
　　主要参考文献

　　    《21世纪高职高专公共课规划教材：公共关系教程》体现了公共关系理论与实践新的发展变化，注重理论联系实际，为适应高职高专公共关系课程教学的需要突出了实用性。全书包括公共关系的基本理论、公共关系的构成要素、公共关系的工作程序、公共关系的活动类型、公共关系传播技巧、公共关系协调技能、公共关系专题活动、公共关系危机管理、公共关系礼仪以及公共关系文书等内容。
　　    《21世纪高职高专公共课规划教材：公共关系教程》融通俗性、可读性、应用性于一体，不仅适合作为高职高专院校教学与培训教材，而且也适合各行各业管理者、公关人员、公关爱好者自学和社会上各类公关培训班的教材。