第一章 兴邦、误国，好口才一言定成败
没有什么，不能没有口才
好口才胜于一切
语言能力是现代人必备的素质
说话并非轻而易举的事
敢说还要善说
要正确掌握说话的技巧
经典口才改写命运
做一个善于交谈的人
好口才让你如鱼得水
人微言轻以言叙志更增辉
第二章 分寸得体轻松诙谐乐逍遥
保持愉快的心情与人交谈
用坦然开朗的态度与人交谈
善于巧妙地与人攀谈
不要冷落他人
不要用言语伤害别人
不道人之短
开玩笑要讲究分寸
戏谑也要恰当
善于建立自己的语言风格
以平等的心态与人交谈
与人交谈时富有表情
敢说自己要说的话
第三章 能说会道好言赢得客盈门
运用口才准确地表现自我
有目的地与他人交谈
善于应用谈话的材料
能完整表达出自己的意愿
能把话说得恰到好处
与人说话要因人而异
善于提炼交谈的话题
善于拓展话题的领域
懂得如何与他人交谈
善于打开对方的话匣子
善于应付沉默寡言者
善于保持说话题材的新颖性
第四章 游刃有余谙熟人性好人缘
能给对方留下好印象
与人说话时有良好的口德
与人说话时力求语言通俗
能在交谈中体现自己的修养
恰当的时间说恰当的话
能用真诚叩响对方的心扉
能展现出说话谦虚的美德
说话幽默洒脱具有美感
语言清晰正确风趣有度
善说绝妙俏皮话
不在交谈中扮演令人讨厌的角色
第五章 言为心声委婉说话情意浓
善于把握交谈时的距离
能礼貌地与他人交谈
在交谈中善于情随心生
总是说逗人喜欢的话
善用语言逗乐对方
注意了解对方，投其所好
会适时地说奉承话
说话委婉不伤人
不在背后诽谤他人
爱争论但不爱争吵
能有技巧地拒绝对方提出的要求
能用商量的语气与人交谈
第六章 善于赞美心怀好感朋友多
对别人总怀有好感
与人交谈不过于拘束
善于打破陌生的僵局
能让陌生人一见如故
善于掌握与异性交谈的技巧
善于与不同层次的人打交道
懂得如何与海外人士交谈
能争取主动、妙“口”回春
能正确地对待别人的长处
会慷慨地赞美别人
善于赞美他人引以为荣的事
虚心请教是高超的赞美
能恰到好处地赞美对方
善于在沟通中提升自己的品味
第七章 情真意切妙语攻心化干戈
用诚意和真心说服他人
善于运用语言劝导说服
替他人着想才有说服力
巧舌如簧说服力增强
抓往事情的关键劝导说服
正确掌握说服的攻心技巧
善于迂回诱导进行说服
以退为进巧说服
消除疑虑的说服技巧
保留对方的面子好说服
转换话题巧妙说服
第八章 入情入理头头是道路子宽
善开金口巧求人
难言之时机巧说话开妙口
抓住时机谆谆诱导
运用模糊应对技巧
分清你我，不要越位
用各种形式的语言说“不”
明知故问“你是谁？”
让对方自己说“不”
善于运用软磨硬泡的办事技巧
做到知彼知己才能百求百应
第九章 巧舌如簧激昂陈词胜群雄
欲擒故纵论辩技巧
灵活善辩有技巧
抓住关键长话短说
照猫画虎反击对手
把握脉络循序渐进
运用机智应变来回避争辩
以归谬形式点破虚假论点
要善于巧妙地运用诡辩
第十章 临危善变胸有奇招操胜券
不要缠住一个话题不放
要善于及时巧妙地转移话题
巧妙应对投其所好
寻找时机，再有力地出击
以其人之道还治其人之身
把“意见”变成“建议”
算好言语中的加减法
在话不投机时有分寸地表现自己
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