营销学精要

　　第一部分 营销世界
　　第1章 营销概述
　　1.1 什么是营销
　　1.2 营销管理哲学
　　1.3 营销概念的实施
　　1.4 营销过程
　　1.5 为什么学习营销
　　1.6 回顾
　　第2章 营销环境与营销伦理
　　2.1 外部营销环境
　　2.2 社会因素
　　2.3 人口统计因素
　　2.4 不断发展的种族市场
　　2.5 经济因素
　　2.6 技术和资源因素
　　2.7 政治和法律因素
　　2.8 竞争因素
　　2.9 商务中的伦理行为
　　2.10 企业的社会责任
　　2.11 回顾
　　第3章 培养全球观念
　　3.1 全球营销的回报
　　3.2 跨国公司
　　3.3 全球营销人员面临的外部环境
　　3.4 单独企业的全球营销
　　3.5 全球营销组合
　　3.6 回顾
　　第一部分 批评性思考案例
　　第二部分 营销机会分析
　　第4章 消费者决策
　　4.1 了解消费者行为的重要性
　　4.2 消费者决策过程
　　4.3 消费者购买类型与消费者参与
　　4.4 影响消费者购买决策的个人因素
　　4.5 影响消费者购买决策的社会因素
　　4.6 回顾
　　第5章 产业管理
　　5.1 什么是产业营销
　　5.2 国际互联网上的产业营销
　　5.3 关系营销与战略同盟
　　5.4 产业顾客的主要类型
　　5.5 标准产业分类系统
　　5.6 产业市场与消费者市场
　　5.7 产业用品的类型
　　5.8 产业购买行为
　　5.9 回顾
　　第6章 市场细分与选择目标市场
　　第7章 决策支持系统和营销调查
　　第8章 利用竞争情报创造竞争优势
　　第二部分  批评性思考案例
　　第三部分 产品与分销决策
　　第9章 产品与服务
　　第10章 产品的开发与管理
　　第11章 营销渠道与物理分销
　　第12章 零售与批发
　　第三部分 批评性思考案例
　　第四部分 综合营销沟通与定价
　　第13章 营销沟通与人员推销
　　第14章 广告、营业推广以及公共关系
　　第15章 国际互联网上的营销
　　第16章 定价
　　第四部分  批评性思考案例
　　附录

　　    查尔斯·W·小兰姆——德克萨斯克里蒂安大学。
　　    查尔斯·W·小兰姆是M.J.尼雷学院企业学校的营销学系的教授，他在1982——1988年担任该系主任。
　　    小兰姆曾本人产与他人合作出版了十多本营销题目的教材和文选，并在各类学术通讯和会议报告中发表了100多篇文章。他担任《营销学会通讯》、《零售业通讯》、《企业调研通讯》等刊物的编审理事会的编辑。他曾担任过西南营销协会的总裁及会员，营销科学学院的杰出会员。
　　    1997年，兰姆获得杰出研究与创造校长奖，该奖项是德克萨斯克里斯蒂安大学的最高荣誉。他还获得该校1997年大希腊评议会杰出教授奖。

　　    《营销学精要》是非常畅销的《营销学》第四版的精华本。它保留了原书的所有重要内容和特色，这使得读者可以在相对较短的时间里全面地、系统地掌握营销学知识的精华。书中的学习目标、各处图标、章节摘要、复习问题等众多特色设计使得读者在学习的过程中会觉得格外方便。《营销学精要》尽管涉及大量的概念、案例、范例，但全书的理论体系和框架依然非常清晰。
　　    书中提供了大量的与国际互联网密切联系的理论、应用、案例、实践操作以及中小企业应用案例。译者认为，在当今国际互联网的发展一日千里、我国中小企业的发展面临关重大机遇和挑战的时期，这些特色非常有实际意义。
　　    另外，在翻译过程中，《营销学精要》内容之新，常常让译者惊讶：很多事物刚刚出现不久，甚至媒体上的报道都不很多，但在《营销学精要》中已经体现出来了，能够了解和学习最新的知识，不能不说是读者的又一幸事。