上篇人情攻略术
第一章涉世之初的人情策略
步入职场，你已不再是个孩子
人际网络，比你想象的还重要
互惠互利，将欲取之，必先予之
与人交往，让人感受到你的善意
立足社会，要学会接受“人情债”
没有点资本，别人怎会对你感兴趣
主动适应社会，而不是让社会来适应你
第二章洞悉?心的人情策略
洞察面前的人的性格
洞察办事人的心理
读懂对方的虚荣心
学会揣摩对方的心理
从面部动作观察对方想法
察言观色是办好事的前提
与人交往要深入地了解对方
从对方的眼神观察他的想法
从对方喜欢的服饰观察对方性格
第三章遇事三思的人情策略
没有金刚钻，别揽瓷器活
不计琐事，小不忍则乱大谋
不露锋芒，适时展露自己很重要
冤家宜解不宜结，别与仇恨较劲儿
培养“城府”，先从抵抗打击的韧性开始
当着瘸子勿说短话，失意人面前勿提得意事
第四章保留意见的人情策略
绕几个圈子，效果会更好
实力不可尽显，以免招来麻烦
高瞻远瞩，不介意口头上的胜负
从容不迫，冷静应对对方激动情绪
攥住底牌，秘密握在自己手里才可靠
第五章雕琢话语的人情策略
说话要三思而后“言”
做一个善解人意的听众
尖酸刻薄，害人也害己
掌握愉快地进行寒暄的要诀
语为心声，口不择言惹人嫌
逞一时口舌之快，错失良好时机
避免口无遮拦，直率不等于直接
切勿强词夺理，争辩只会激化矛盾
“嘴”下留情博好感，得饶人处且饶人
第六章左右逢源的人情策略
……
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