第一章 管理概述
管理故事
第一节 管理的概念及特点
第二节 管理的性质和职能
第三节 管理者与管理技能
第四节 管理的原则与方法
第五节 管理发展的新趋势
思考与复习题
管理技能训练
案例分析与讨论
第二章 管理思想与管理理论的发展
管理故事
第一节 早期的管理思想
第二节 古典管理理论
第三节 行为管理理论
第四节 现代管理理论
思考与复习题
管理技能训练
案例分析与讨论
第三章 管理道德和社会责任
管理故事
第一节 管理活动中的道德逻辑
第二节 影响道德的因素
第三节 提高管理道德素质的途径
第四节 企业的社会责任
第五节 SA标准
思考与复习题
管理技能训练
案例分析?讨论
第四章 决策
管理故事
第一节 决策的概念与类型
第二节 决策的过程
第三节 决策的方法
第四节 影响决策的因素
第五节 个体决策与群体决策
思考与复习题
管理技能训练
案例分析与讨论
第五章 计划
管理故事
第一节 计划的含义与?型
第二节 计划编制的程序
第三节 计划的编制方法
第四节 目标管理
第五节 战略计划
思考与复习题
管理技能训练
案例分析与讨论
第六章 组织
管理故事
第一节 组织概述
第二节 组织结构与组织设计
第三节 组织的整合
第四节 组织管理的制度体系建设
第五节 组织变革
思考与复习题
管理技能训练
案例分析与讨论
第七章 人力资源管理
管理故事
第一节 人力资源管理概述
第二节 人力资源规划
第三节 招聘与选拔
第四节 培洲
第五节 绩效考核
思考与复习题
管理技能训练
案例分析与讨论
第八章 领导
管理故事
第一节 领导概述
第二节 领导权力
第二节 领导者素质
第四节 领导理论
第五节 领导理论的发展
思考与复习题
管理技能训练
案例分析与讨论
第九章 激励
管理故事
第一节 激励概述
第二节 人性的假设
第三节 内容性激励理论
第四节 过程性激励理论
第五节 强化理论和综合激励理论
第六节 管理实践中的激励方法
思考与复习题
管理技能训练
案例分析与讨论
第十章 协调与沟通
管理故事
第一节 协调?述
第二节 沟通的原理和策略
第三节 沟通的类型
第四节 沟通管理
第五节 冲突管理
思考与复习题
管理技能训练
案例分析与讨论
第十一章 控制
管理故事
第一节 控制概述
第二节 控制过程
第三节 控制的方法
第四节 有效控制的实施
第五节 危机管理与控制
思考与复习题
管理技能训练
案例分析与讨论
第十二章 创新
管理故事
第一节 创新的概念及作用
第二节 技术创新
第三节 组织创新
第四节 管理创新
第五节 知识创新
思考与复习题
管理技能训练
案例分析与讨论
第十三章 管理的效能
管理故事
第一节 管理效能概述
第二节 管理效能的标准——卓越绩效模式
第三节 管理效能的测评
第四节 提高管理效能的途径
思考与复习题
管理技能训练
案例分析与讨论
参考文献
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