第一部分 3B管理思想的演变
第1章 经验管理到科学管理
1.1 学习要点
1.2 3B管理的基本内涵
1.3 现场管理经验的形成
1.3.1 两次冬训解决什么问题
1.3.2 “四一九”与岗位练兵
1.3.3 一把火烧出岗位责任制
1.3.4 “四个一样”与“三老四严
1.3.5 工业学大庆
1.4 现场逆向管理的趋势
1.4.1 管理创新需要回归根本
1.4.2 一个世纪的管理回归
1.4.3 “头疼医脚”的机理
1.5 现场管理的基本内涵
1.5.1 现场要素的结构与功能
1.5.2 现场基础工作的结构与功能
1.5.3 现场基础管理的原则
1.6 3B管理标准制定的意义
1.6.1 固本强基的管理必然
1.6.2 固本强基的管理拐点
1.6.3 固本强基的管理利器
1.7 小结、关键词
1.8 案例
1.9 复习和问题讨论
第2章 3B管理的战略选择
2.1 学习要点
2.2 战略管理的基本内容
2.2.1 谋定而动的战略时代
2.2.2 从“头”开始的战略管理过程
2.2.3 流程单元与战略职能定位
2.3 3B管理的环境因素
2.3.1 内部环境因素分析
2.3.2 外部环境因素分析
2.4 3B管理与战略资源的匹配
2.4.1 聚焦运营战略定位
2.4.2 资源匹配的主要障碍
2.4.3 3B管理的关键资源需求
2.5 3B管理的战略文化建设
2.5.1 战略管理中的文化因素
2.5.2 战略管理中的文化表现
2.5.3 3B管理的文化建设导入
2.5.4 3B管理的楷模工程
2.6 小结、关键词
2.7 案例
2.8 复习和问题讨论
第3章 3B管理与系统工程
3.1 学习要点
3.2 系统的一般特性
3.2.1 系统思想的演变
3.2.2 系统的相关分类
3.2.3 系统的基本特征
3.3 系统的结构与功能
3.3.1 系统结构原理的基本内容
3.3.2 系统功能原理的基本内容
3.3.3 系统的结构功能关系
3.3.4 系统的耗散结构功能
3.4 系统工程与企业管理
3.4.1 企业管理是一个过程
3.4.2 管理系统工程的优化
3.5 3B管理的系统定位：
3.5.1 3B管理的结构要素
3.5.2 3B管理的基因结构功能
3.5.3 3B管理的后台支撑
3.6 小结、关键词
3.7 案例
3.8 复习和问题讨论
第二部分 3B管理的基本工作
第4章 管理好现场的每一个过程
4.1 学习要点
4.2 现场管理与3B管理
4.2.1 现场与现场管理的概念及基本内容
4.2.2 现场管理的误区
4.2.3 3B管理是现场管理的需要
4.2.4 中国石化现场管理的发展方向
4.3 现场管理的过程管理
4.3.1 过程的概念
4.3.2 过程管理的目的和职责
4.3.3 过程管理的时机与重点
4.3.4 过程管理的改进方法
4.4 现场管理的人员管理
4.4.1 现场管理的人性假设及管理方式
4.4.2 3B管理过程的人员管理
4.5 现场过程管理的品质控制
4.5.1 品质控制的演变
4.5.2 品质检验的方法
4.5.3 检验作业控制
4.5.4 现场管理的品质控制常用方法
4.6 现场过程管理的实施技能
4.6.1 现场过程管理的实施阶段
4.6.2 现场过程管理的实用技能
4.7 小结、关键词
4.8 案例
4.9 复习和问题讨论
第5章 以人为本的基层建设
5.1 学习要点
5.2 坚持以人为本的基层建设
5.2.1 必须着力提高基层员工的综合素质
5.2.2 必须自觉维护基层员工的根本利益
5.2.3 必须充分发挥基层员工的聪明才智
5.3 基层班子的整体功能
5.3.1 参与谋划功能
5.3.2 组织计划功能
5.3.3 协调控制功能
5.3.4 总结汇报功能
5.4 基层主管的品质能力
5.4.1 管理能力
5.4.2 思想政治工作能力
5.4.3 专业技术能力
5.4.4 内部沟通能力
5.4 .5学习能力
5.4.6 自律能力
5.4.7 创新能力
5.4.8 应急能力
5.5 敬业是优秀员工之本
5.6 积极沟通与协作优化
5.6.1 有效沟通在基层的重要性
5.6.2 实现有效沟通的策略技巧
5.7 团队精神才是核心竞争力
5.7.1 以一当十并不难
5.7.2 基层建设的团队功能
5.7.3 基层建设的团队精神
5.8 小结、关键词
5.9 案例
5.10 复习和问题讨论
第三部分 3B管理的应用技术
后记
参考资料
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