第一章 管理概论
■学习目的与要求
[引例] 海尔的腾飞
第一节 管理的基本概念
第二节 管理的职能
第三节 管理者
第四节 管理的发展趋势
■本章小结
■复习思考题
■案例分析升任公司总裁后的思考
一次重大的人事任免
第二章 管理理论的产生与发展
■学习目的与要求
[引例] 国际商用机器（IBM）的管理历程
第一节 早期的管理实践和管理思想
第二节 古典管理理论
第三节 现代管理理论
第四节 当代管理理论的发展
■本章小结
■复习思考题
■案例分析联合邮包服务公司的科学管理
管理理论真能解决实际问题吗?
第三章 道德与社会责任
■学习目的与要求
[引例]三鹿奶粉事件始末大盘点
第一节 道德与道德决策
第二节 管理者道德素质的影响因素
第三节 提高管理道德素质的途径
第四节 社会责任
■本章小结
■复习思考题
■案例分析1985年海尔“砸冰箱”事件
乐普生取义逐索尼
第四章 管理环境与组织文化
■学习目的与要求
[引例]捷运航空公司的兴衰
第一节 管理环境
第二节 外部环境
第三节 内部环境
第四节 环境管理
第五节 组织文化
■本章小结
■复习思考题
■案例分析 乐凯应如何走未来之路
第五章 决策
■学习目的与要求
[引例]新任饭店经理的决策难题
第一节 决策概述
第二节 决策理论
第三节 决策的程序和影响因素
第四节 决策方法
■本章小结
■复习思考题
■案例分析 大连中加海产品有限公司的困境
第六章 计划
■学习目的与要求
[引例]乔森家具公司的五年发展目标
第一节 计划概述
第二节 计划的类型
第三节 计划的编制
第四节 计划的方法
■本章小结
■复习思考题
■案例分析致理公司的机遇与挑战
第七章 组织设计与变革
■学习目的与要求
[引例]
第一节 组织概述
第二节 组织结构设计
第三节 组织结构的主要模式
第四节 组织变革
■本章小结
■复习思考题
■案例分析用架构撑起效率
第八章 人力资源管理
■学习目的与要求
[引例] 沃尔玛的人力资源策略体系
第一节 人力资源管理概述
第二节 人力资源规划
第三节 工作分析
第四节 招聘与选拔
第五节 培训
第六节 绩效管理
第七节 薪酬管理
■本章小结
■复习思考题
■案例分析福临汽配公司的人事职能办公室
第九章 领导
■学习目的与要求
[引例]刘邦的领导艺术
第一节 领导概述
第二节 领导理论
第三节 领导者素质
第四节 领导艺术和领导方法
■本章小结
■复习思考题
■案例分析 建筑工程公司的两种领导风格
第十章 激励
■学习目的与要求
[引例]李英的困惑
第一节 激励概述
第二节 激励理论
■本章小结
■复习思考题
■案例分析林肯电气公司的激励制度
第十一章 沟通
■学习目的与要求
[引例]被冷落的建议书
第一节 沟通概述
第二节 有效沟通
第三节 冲突管理
■本章小结
■复习思考题
■案例分析一次糟糕的沟通
第十二章 控制
■学习目的与要求
[引例] 苏南机械公司的销售难题
第一节 控制概述
第二节 控制的原则和过程
第三节 控制的技术和方法
■本章小结
■复习思考题
■案例分析佳乐公司的控制方法
第十三章 创新
■学习目的与要求
[引例] 企业生命力源自自主创新——吉利控股集团
第一节 创新的职能及作用
第二节 企业技术创新
第三节 企业组织创新
■本章小结
■复习思考题
■案例分析创新先锋——3M公司
参考文献
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