总序／1
前言／1
第一篇 概论
第一章 物流管理信息化概述／3
第一节 物流信息／4
第二节 物流信息系统／8
第三节 知名物流软件厂商简介／12
第四节 物流信息化现状与发展趋势／15
案例分析／21
第二篇 物流信息技术
第二章 条码识别技术／27
第一节 条码识别技术基本原理／28
第二节 条码印刷与识别设备／35
第三节 条码技术在物流管理中的应用／40
案例分析／44
第三章 无线射频识别技术／46
第一节 无线射频识别基本概念／46
第二节 无线射频识别技术的基本原理／49
第三节 无线射频识别技术的应用／53
案例分析／56
第四章 销售时点系统／59
第一节 销售时点系统概述／59
第二节 销售时点系统工作原理／62
第三节 销售时点系统应用／66
案例分析／71
第五章 电子数据交换／75
第一节 电子数据交换概述／75
第二节 电子数据交换工作原理／79
第三节 电子数据交换在物流管理中的应用／87
案例分析／90
第六章 地理信息系统与全球卫星定位系统／93
第一节 地理信息系统／93
第二节 全球卫星定位系统／99
案例分析／107
第三篇 物流信息管理
第七章 物流管理信息系统的体系结构／113
第一节 现代物流管理及其职能／114
第二节 物流管理信息系统的结构／116
第三节 物流管理信息系统的组成／120
第四节 公共物流信息平台／125
案例分析／131
第八章 配送信息管理／135
第一节 配送中心信息管理／135
第二节 配送作业流程分析／142
第三节 配送中心订单管理／146
第四节 配送中心管理信息系统／152
案例分析／158
第九章 运输信息管理／163
第一节 运输管理信息／164
第二节 运输管理业务流程／169
第三节 运输管理信息系统／173
案例分析／177
第十章 仓储信息管理／180
第一节 仓储信息管理概述／180
第二节 仓储业务管理流程／184
第三节 仓储管理信息系统／194
案例分析／198
第十一章 客户关系信息管理／202
第一节 客户信息的来源与分类／203
第二节 客户关系管理的信息分析／205
第三节 物流企业客户关系信息管理／208
第四节 第三方物流企业客户关系管理系统／214
案例分析／219
第四篇 物流管理信息系统开发及维护
第十二章 物流管理信息系统的开发方法／225
第一节 概述／225
第二节 物流管理信息系统的开发方法／229
第三节 物流管理信息系统的需求分析／236
第四节 物流管理信息系统设计／241
第五节 系统实施、评价与运行管理／249
案例分析／251
第十三章 物流管理信息系统开发示例／254
第一节 系统分析与设计／254
第二节 数据库系统的规划设计／258
第三节 数据库窗体与报表的创建／263
第四节 系统功能模块的实现／266
第五节 物流信息系统的安全性设置／271
案例分析／277
第十四章 物流管理信息系统的安全与维护／280
第一节 威胁系统安全的因素／281
第二节 信息系统的安全策略与措施／284
第三节 信息系统安全的设计／285
第四节 系统维护／290
案例分析／294
参考文献／298
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