运作管理

　　前言
　　第一章  绪论
　　第一节  生产率、竞争力的动作过程
　　第二节  动作管理概述
　　第三节  动作功能结构和组织要求
　　思考题
　　案例思考
　　第二章  运用战略
　　第一节  动作战略概述
　　第二节  动作战略的制定
　　第三节  动作战略支持系统
　　思考题
　　案例思考
　　第三章  设施选址
　　第一节  设施选址分析
　　第二节  设施选址的影响因素
　　第三节  设施选址的程序与方法
　　思考题
　　习题
　　案例思考
　　第四章  设施内部布置
　　第一节  设施内部布置的原则和程序
　　第二节  设施内部单位布置的方法
　　第三节  工作场地内部布置
　　第四节  工作研究与设计
　　思考题
　　习题
　　案例思考
　　第五章  动作计划工作
　　第一节  动作计划工作概述
　　第二节  服务动作计划工作
　　第三节  项目动作计划工作
　　思考题
　　习题
　　案例思考
　　第六章  制造业企业作业计划与控制
　　第一节  大量流水生产作业计划
　　第二节  多品种中小批量生产作业计划
　　第三节  单件小批量生产作业计划
　　第四节  动作过程控制
　　思考题
　　习题
　　案例思考
　　第七章  企业资源计划与精益生产方式
　　第一节  企业资源计划系统
　　第二节  精益生产方式
　　思考题
　　习题
　　案例思考
　　第八章  质量管理
　　第一节  质量管理概述
　　第二节  全面质量管理
　　第三节  工序质量控制
　　第四节  ISO9000质量管理体系
　　思考题
　　习题
　　案例思考
　　第九章  产品研究与开发
　　第一节  产品研究与开发活动
　　第二节  新产品的开发与设计
　　第三节  常见的产品设计思想和技术
　　思考题
　　案例思考
　　第十章  设备管理和物资管理
　　第一节  设备管理
　　第二节  物资管理
　　思考题
　　习题
　　案例思考
　　第十一章  现代动作管理理论的发展
　　第一节  动作管理理论的发展历程
　　第二节  敏捷制造
　　第三节  大规模定制方式
　　第四节  供应链管理
　　思考题
　　案例思考
　　参考文献

　　    《运作管理》系统地介绍了制造企业和服务企业的动作管理内容和方法，重点是动作计划与控制的理论与方法。全书共十一章：绪论，动作战略，设施选址，设施内部布置。动作计划工作，制造业企业作业计划与控制，企业资源计划系统与精益生产方式，质量管理，产品研究与开发，设备管理和物资管理，现代动作管理理论的发展。为便于教学使用和安排，章后附有思考题、习题和案例思考。《普通高等教育规划教材：运作管理》并配有PPT课件，供援课老师参考。
　　    《普通高等教育规划教材：运作管理》可作为高等院校管理类专业教材，也可供成人夜大、函数教学、企业管理干部培训或自学使用。