管理咨询理论与方法

　　序
　　前言
　　第一章 管理咨询概论
　　一、管理咨询的含义
　　二、管理咨询的历史演进
　　三、管理咨询的性质与功能
　　四、管理咨询的类型及其特征
　　五、管理咨询的市场供需分析
　　第二章 管理咨询的流程
　　一、管理咨询项目的洽谈导人阶段
　　二、管理咨询项目的问题诊断阶段
　　三、管理咨询项目的报告制定阶段
　　四、管理咨询项目的辅助实施阶段
　　五、管理咨询项目的追踪修改阶段
　　第三章 企业生命周期与管理咨询选择
　　一、企业创业期的管理咨询
　　二、企业成长期的管理咨询
　　三、企业成熟期的管理咨询
　　四、企业衰退期的管理咨询
　　五、企业转型期的管理咨询
　　第四章 管理咨询的职业道德与胜任能力
　　一、管理咨询师的职业道德
　　二、管理咨询的能力素质模型
　　三、管理咨询的能力素质展现
　　第五章 管理咨询项目的管理
　　一、管理咨询项目管理概述
　　二、管理咨询项目的计划管理
　　三、管理咨询项目的定价管理
　　四、管理咨询项目的人力资源管理
　　五、管理咨询项目的日常事务管理
　　第六章 管理咨询项目建议书的写作
　　一、咨询项目建议书概述
　　二、咨询项目建议书的主体设计
　　三、管理咨询项目公文的写作范例
　　第七章 战略管理咨询项目实践
　　一、战略管理及咨询概述
　　二、战略管理咨询中的诊断分析
　　三、战略管理咨询流程中的战略制定
　　四、战略管理咨询流程中的辅助实施
　　五、战略管理咨询案例分析——A公司企业发展战略咨询全程
　　第八章 组织管理咨询项目实践
　　一、组织管理及其咨询概述
　　二、组织管理咨询流程中的诊断分析
　　三、组织管理咨询流程中的组织设计
　　四、组织管理咨询流程中的组织评判
　　五、企业组织管理咨询案例一A集团的组织管理体系咨询
　　第九章 营销管理咨询
　　一、营销管理及其咨询概述
　　二、营销管理咨询流程中的诊断分析
　　三、营销管理咨询流程中的体系构建
　　四、营销管理咨询中的辅助实施
　　五、企业营销管理咨询案例
　　案例一：营销结构咨询案例
　　案例二：重组营销管理模式咨询案例
　　第十章 生产管理咨询项目实践
　　一、生产管理及其咨询概述
　　二、生产管理咨询流程中的诊断分析
　　三、生产管理咨询流程中的生产管控
　　四、生产管理咨询流程中的辅助实施
　　五、企业生产管理咨询案例——A企业的生产管理咨询
　　第十一章 人力资源管理咨询项目实践
　　一、人力资源管理及其咨询概述
　　二、人力资源管理咨询流程中的诊断分析
　　三、人力资源管理咨询流程中的模块优化
　　四、人力资源管理咨询流程中的辅助实施
　　五、企业人力资源管理咨询案例

　　    张庆龙，管理学博士，北京工商大学副教授，青联委员，中国高级管理咨询师（SMC），国际注册管理咨询师（CMC）。曾经在核心期刊上发表专业论文40余篇，主编专业书籍6部，主持参加省部级课题3项，局级课题3项。曾为中国银行、大沽化工、天津市房地产管理局、河北地税系统等多家企业、政府部门做过财务报表分析、内部控制、风险管理等不同内容的讲座和咨询。
　　    彭志国，南开大学EMBA，国际注册管理咨询师（CMC），国际注册内部审计师（CIA），中国高级管理咨询师（SMC），中国注册会计师（CPA），中国注册资产评估师（CPV），中国注册税务师，高级会计师。目前兼任中国企业联合会管理咨询委员会副主任，天津市管理咨询协会副会长，天津市注册会计师协会惩戒委员会委员，中倒管理咨询师考试专家委员会委员，南开大学MPAcc中心兼职导师，曾在《审计研究》、《财经界》、《财会月刊》等杂志发表论文30余篇，主编《商业审计》等专业著作3本。

　　    《管理咨询理论与方法》从实现管理咨询理论与实践相结合的角度进行阐释，对当前管理咨询行业的理论和技巧、工具进行了系统梳理，力求为管理咨询从业人员提供一本执业和学习的工具书。《管理咨询理论与方法》对管理咨询行业的职业化问题进行了探讨，并系统归纳了管理咨询师应具备的职业道德，更重要的是通过能力素质模型分析了管理咨询师的知识体系、能力体系和价值观体系三个方面。