21世纪工商管理系列教材：商务信函

　　Chapter 1 Business Letter Format
　　Chapter 2 Principles Of Business Letter Writing
　　Chapter 3 Organizing Business Letters
　　Chapter 4 Establishing Business Relations
　　Chapter 5 Enquiry Letters
　　Chapter 6 Reply Letters to Inquiries and Requests
　　Chapter 7  Price Negotiation Letters
　　Chapter 8  Order Letters
　　Chapter 9  Payment Letters
　　Chapter 10  Collection Letters
　　Chapter 11  Claim Letters
　　Chapter 12  Sales letters
　　Chapter 13  Job Application Letters
　　Chapter 14  Resumes
　　Chapter 15  Goodwill Letters
　　Chapter 16  Memos and Emails
　　Bibliography

　　    《商务信函》一书正是为了适应这种形势需要而编著的，《21世纪工商管理系列教材：商务信函》用英语写成的，其目的是让具备一定经验的商务工作者的经贸院校高年级本科生能通过对《21世纪工商管理系列教材：商务信函》的学习和训练，了解商务信函写作的基本原则和方法，掌握其中的技巧，写出有效的书信，更好地解决国际商务活动中发生的实际问题。
　　    《21世纪工商管理系列教材：商务信函》通过大量的实例及详细的讲解，为学习者提供其可能面临的各种商务情景的范文，使其结商务情景中最常见的和最常用的各种书信有一个总的了解，帮助学习者尺快掌握商务信函的写作技巧和写作方法，提高其使用英语进行书面商务沟通的能力同时，《21世纪工商管理系列教材：商务信函》也可使商务工作者在商务信函的写作中举一反三，得心应手，在从事商务活动时更加顺利。
　　    《21世纪工商管理系列教材：商务信函》以实际应用为出发点，引用了生动的商务写范例，书中范例均选自地道的英文原作，范例分析使学习者易于理解和套用。
　　    《21世纪工商管理系列教材：商务信函》包括16章，内容涉及有关商务信函写作的各个方面，包括商务信函的写作原则、各类商务信函、便函、电子邮件的写作方法以及职业写作。