责任成就卓越

　　导读 责任：缔造优秀与卓越的伟大动力
　　责任和忠诚：解放军精神的内核／2
　　大庆精神：责任有多大，事业才有多大／4
　　西点军校：勇于负责，没有任何借口／7
　　微软：人可以不伟大，但不可以没有责任心／11
　　三星：员工的责任心，就是企业的防火墙／14
　　第一章 责任是生命赋予我们的天职
　　责任：永恒的生存法则／18
　　天赋责任，我们没有理由推卸／22
　　守住责任，就守住了人生的使命／24
　　让负责成为自己的生活态度／27
　　测一测：你是一个有责任感的人吗
　　第二章 责任成就一切，卓越源自责任
　　责任是一种伟大人格的体现／34
　　责任意味着尊严、荣誉和价值／37
　　责任，让你的工作更有意义／41
　　责任是企业的生存之本／45
　　你的责任心就是企业的竞争力／48
　　测一测：看看你对工作的负责程度有多高
　　第三章 承担责任才能提升自我
　　责任胜于能力，责任更能提升能力／54
　　视责任为机遇，在工作中提升自我／58
　　提升“责任能力”，收获完美业绩／61
　　带着思考工作，让智慧为你的责任心升级／63
　　测一测：你是一个称职的员工吗
　　第四章 细节体现责任心，落实责任无小事
　　可怕的蝴蝶效应：企业中没有孤零零的责任／70
　　工作中的小疏忽，客户心中的大问题／74
　　抓好细节，不让责任心在小事上“缺位”／78
　　于细微之处体现你的责任心／82
　　工作中没有“如果”，责任之弦不可松／85
　　测一测：你的工作效能如何
　　第五章 信守责任才能做好一切
　　没有做不好的事，只有不负责的人／92
　　卓越，从意识到自己的责任开始／96
　　责任是业绩的催化剂／100
　　一分责任心，十分执行力／102
　　敬业，责任心的延伸／106
　　测一测：你的执行力如何
　　第六章 投入责任心，确保完美结果
　　责任心决定工作质量／114
　　积极面对每一项工作／117
　　对自己工作的结果负责／120
　　将责任心融人你的工作标准／123
　　不断质疑和改进你的工作／126
　　认真负责，确保工作零缺陷／129
　　测一测：你对工作精益求精吗
　　第七章 守住责任心，树立责任意识
　　从“破窗效应”看责任心的缺失／136
　　推卸还是担当／139
　　制度的缺失。还是责任心的缺失／144
　　清楚自己要对什么负责／148
　　勇敢地说“这是我的错”／151
　　公司利益重于一切／155
　　测一测：你能够勇于承担责任吗
　　第八章 公司兴亡，我的责任
　　公司兴亡，员工有责／162
　　像老板一样关心公司的发展／165
　　把公司当成自己的家／169
　　关键时刻挺身而出／172
　　用主人翁精神填补“责任空白”／175
　　主动去做公司需要的事／178
　　心中常存忧患意识／182
　　增强使命感，多提合理化建议／185
　　测一测：你的主动程度如何
　　第九章 责任让你从优秀走向卓越
　　成功只青睐那些勇于负责的人／192
　　你在为自己工作／195
　　责任为你的个人品牌贴上卓越的“标签”／198
　　责任让你从优秀走向卓越／201
　　测一测：你离成功有多远
　　附录：
　　卓越企业责任文化宣言／206
　　展会上的经典品读／220

　　责任对每个人来说都是一种与生俱来的使命，它伴随着我们生命的始终。当你成为社会中的一分子的时候，你的身上就有了不可推卸的责任：对家庭的责任、对工作的责任、对社会的责任、对生命的责任。
　　责任不仅是至高无上的法则，同时也是成就优秀的动力。小到个人、家庭，大到企业、民族、国家，乃至整个人类社会的生存和发展，都离不开责任的推动。
　　责任可以推动一个人由平庸走向不凡。对于企业来说，更是如此。责任是企业的生存之本，也是企业的制胜之本。在激烈的市场竞争中，任何一家想以竞争取胜的公司都必须设法使每个员工有责任感。没有责任感的员工就无法向顾客提供高质量的服务，就难以生产出高质量的产品。当然，这样的企业也难以在这个竞争激烈的社会中立足。