人际交流

　　第一章  人际交流概述
　　一、人际目的类型
　　二、人际目的特性
　　三、人际交流基本观点
　　第二章  人际交流本质
　　一、人际交流定义
　　二、人际交流功能
　　第三章  语言交流
　　一、语言和言语
　　二、语言交流的特点
　　三、语言信息分析
　　四、语言意义阐释
　　五、倾听
　　第四章  非言语交流
　　一、非言语交流手段
　　二、非言语交流的基本方式
　　三、洞察非言语行为奥秘
　　第五童  自我表现
　　一、什么是自我表现
　　二、自我表现控制
　　三、自我确认和自我表现
　　四、合法标志
　　五、自我表现的直接策略
　　六、自我表现的间接策略
　　七、自我表现的非言语交流策略

　　人际交流对每个人来说，都是相当重要的。不管在日常生活中还是在工作生涯上，每个人每天都要面对形形色色的人，并要和他们做某些沟通。本书在探讨人际交流理论的基础上，介绍极具实用和理论价值的人际沟通策略和技巧。内容包括人际目的，人际交流的本质，言语和非言语交流，自我表现、自我辩解，自我表露，人际关系的建立、保持、增进和疏远，人际遵从和冲突以及如何培养人际沟通能力等。本书的目标有两个，一是使读者了解基本的人际沟通原理和知识，运用良好的人际沟通技巧，达到各种人际目的；二是希望能建立和谐的人际关系，以促进整个社会的