第1章 订单管理——由意向订单到“变现”
1.1 订单管理
工具订单索赔原因分析表
案例讨论某高科技公司的订单管理
1.2 实战操作：如何“炼”出大单
工具大客户内部关键人物信息表
案例讨论2小时签下100万元订单
1.3 订单异动问题
工具订单业务流程
案例讨论雀巢的VMI系统
本章小结
第2章 采购管理——将成本降到最低
2.1 采购与采购管理
工具采购计划表
案例讨论加强采购管理以解燃眉之急
2.2 有效控制采购成本
工具供应商基本情况调查表
案例讨论美心集团控制成本的策略
2.3 供应商的管理势在必行
工具A公司评估供应商的要点
案例讨论国际大型零售商如何选择供应商
2.4 采购管理的新发展
工具准时采购与传统采购的区别
案例讨论海尔的采购体系
本章小结
第3章 仓储管理——从此“轻装上阵”
3.1 入库与出库管理：从细致入微到准确无误
工具产品入库后的检查表
案例讨论纳贝斯克的仓库管理系统
3.2 仓储管理的革命：自动化立体仓库
工具CVA管理法
案例讨论蒙牛的自动化立体仓库
3.3 优化库存管理
工具库存管理面临的挑战
案例讨论“入乡随俗”——戴尔的零库存策略
本章小结
第4章 物流配送管理——别让配送“拉”走利润
4.1 物流配送概述
工具企业成为第四方物流必备的条件
案例讨论亚物天津的第四方物流系统
4.2 物流配送中心规划
工具确定物流配送中心位置的原则
案例讨论联华超市的物流配送中心
4.3 把控好承运商
工具选择承运商的主要指标
案例讨论丰园公司对承运商的动态管理
本章小结
第5章 供应链信息管理——信息就是利润
5.1 供应链信息管理概述
工具企业做信息规划的步骤
案例讨论沃尔玛的供应链管理系统
5.2 电子商务与供应链管理
工具中小企业建立电子商务的步骤
案例讨论中远集团成功运用电子商务
本章小结
第6章 资金管理——让资金运转如流水
6.1 有效控制资金支出
工具控制生产成本的方法
案例讨论追求精益管理的上海纳铁福
6.2 保证资金畅通无阻
工具中小企业资金紧缺原因分析
案例讨论某化妆用品公司的员工持股会
6.3 设法减少不良账款
工具应收账款控制表
案例讨论某生物公司的应收账款责任制
本章小结
后记
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