成功的电话营销（冷静型）（第2版）

　　第一章 多么陌生才算是陌生电话
　　第二章 战胜恐惧
　　第三章 你想要发生什么
　　第四章 到哪里寻找潜在客户
　　第五章 为什么潜在客户希望我们进入他们的世界
　　第六章 计划公开的活动
　　第七章 极具魔力作用的开场白
　　第八章 探测需求
　　第九章 倾听——一个问题的另一个方面
　　第十章 解释
　　第十一章 打通采购决策人
　　第十二章 看门人
　　第十三章 调整好你的方法
　　第十四章 提高打电话的技巧
　　第十五章 遇到的更多障碍
　　第十六章 让它为你工作

　　    理·博安，著名的销售和营销顾问，讲演者、培训师和作者。在超过35年的销售工作经历中，他是一些国家的销售和管理公司的执行经理人。

　　    《成功的电话营销（冷静型）（第2版） 》包含了116条关于电话营销的新观点、手稿、案例和见解，教你掌握电话营销的技巧和方法。