品质主管高效工作手册（附光盘）

　　第一章 品质部的职能规范
　　第一节 品质主管的岗位说明
　　第二节 品质部的职能
　　第三节 品质部的组织结构设计
　　附录1：高低效行为对照表
　　附录2：经典案例解说
　　附录3：工作技能检测及思考要点
　　第二章 品质部人员管理
　　第一节 品质人员的任用制度
　　第二节 品质人员的培训和考核
　　第三节 品管圈活动
　　第四节 品质管理与绩效实施
　　附录1：高低效行为对照表
　　附录2：经典案例解说
　　附录3：工作技能检测及思考要点
　　第三章 品质管理规范流程
　　第一节 设计与开发品质管理
　　第二节 进料作业品质管理
　　第三节 半成品检验品质管理
　　第四节 成品检验的品质管理
　　附录1：高低效行为对照表
　　附录2：经典案例解说
　　附录3：工作技能检测及思考要点
　　第四章 生产品质管理与控制
　　第一节 现场5S管理
　　第二节 工序质量管理
　　第三节 不合格产品的控制
　　第四节 品质成本控制
　　附录1：高低效行为对照表
　　附录2：经典案例解说
　　附录3：工作技能检测及思考要点
　　第五章 先进的品质管理方法
　　第一节 7大品质管理手法
　　第二节 品质检验方法的选择与运用
　　第三节 全面质量管理模式
　　附录1：高低效行为对照表
　　附录2：经典案例解说
　　附录3：工作技能检测及思考要点
　　第六章 品质部的事务管理
　　第一节 样品管理
　　第二节 品质部资料档案管理
　　第三节 品质检测工具的管理
　　附录1：高低效行为对照表
　　附录2：经典案例解说
　　附录3：工作技能检测及思考要点
　　第七章 外包生产质量管理
　　第八章 质量管理体系认证
　　第九章 光盘介绍

　　    本书以品质主管的实际岗位职责为出发点，从品质部门职能规范、品质部门人员管理、品质管理规范流程、生产品质管理与控制、先进品质管理方法、品质部门事务管理、外包生产质量管理、质量认证管理8个方面，对品质主管在工作中面临的问题进行了全程式指导，并对品质主管应掌握的管理技能进行了归纳与提炼，便于品质主管迅速抓住工作的核心与关键，深入理解该岗位所需要的各种知识与技能。
　　    本书是品质主管进行高效率、规范化管理和迅速提升自身能力的有益范本。