21世纪高职高专营销实训教程：商务礼仪实训

　　第一部分 商务礼仪实训概述
　　一、商务礼仪实训的意义
　　二、商务礼仪实训的目的
　　三、商务礼仪实训内容的选取
　　四、商务礼仪实训学时安排
　　五、商务礼仪实训成绩考核办法
　　六、商务礼仪实训方法简介
　　七、商务礼仪实训注意事项
　　第二部分 商务礼仪实训任务指南
　　模块一 商务礼仪实训基础
　　模块二 职业形象塑造
　　实训1任务1 商务正装的穿着礼仪
　　实训任务2 职场形象设计
　　实训任务3 表情礼仪
　　实训1任务4 形体礼仪训I练
　　模块三 商务交往礼仪
　　实训任务1 非会面礼仪
　　实训1任务2 会面礼仪
　　模块四 商务会议礼仪
　　实训1任务1 会议礼仪策划
　　实训任务2 商务洽谈会礼仪
　　实训任务3 商务茶话会礼仪
　　模块五 商务宴请礼仪
　　实训1任务1 中餐礼仪
　　实训1任务2 西餐礼仪
　　模块六 仪式礼仪
　　实训1任务1 庆典礼仪
　　实训1任务2 签字仪式礼仪
　　实训任务3 新闻发布会礼仪
　　第三部分 商务礼仪综合实训
　　综合实训1商务拜访与洽谈
　　综合实训2商务活动情景剧表演
　　综合实训3商务情景判断
　　第四部分 涉外礼仪选介
　　一、日本礼仪介绍
　　二、韩国礼仪介绍
　　三、新加坡礼仪介绍
　　四、澳大利亚礼仪介绍
　　五、美国礼仪介绍
　　六、英国
　　礼仪介绍
　　七、法国礼仪介绍
　　八、德国礼仪介绍
　　九、俄罗斯礼仪介绍
　　十、埃及礼仪介绍
　　主要参考资料

　　    《商务礼仪实训》理念的开放先进性。《商务礼仪实训》体现了“就业导向”、“能力本位”的职教理念，契合了“理实一体化”的教学模式，立基于学生礼仪认知水平的提高和礼仪运用能力的增强，且重在实践教学，让学生身体力行，在学中做，在做中学，熟练运用，使之能很好地适应现代社会对商务人员的礼仪要求，有利于提高其就业竞争力。结构的科学合理性。《商务礼仪实训》整体结构脉络清晰，循序渐进，从商务礼仪实训概述，到职业形象塑造、商务交往礼仪、商务会议礼仪、商务宴请礼仪、仪式礼仪，再到商务礼仪综合实训、涉外交往礼仪，便于学生从整体上把握商务礼仪实训内容。内容的新颖实用性。《商务礼仪实训》在编写上以职业标准为主要依据，在关注知识的同时，更加关注学生态度和技能的养成，即融专业知识与职业技能为一体，紧密围绕商务活动，以突出职业技能为主，融人足量鲜活的实训内容，充分体现出对技术应用型人才的培养要求。