旅游管理知识题解

　　前言
　　第一章  旅游学知识
　　第一节  旅游学研究的对象和任务
　　第二节  旅游的产生与发展
　　第三节  旅游者
　　第四节  旅游资源
　　第五节  旅游业
　　第六节  旅游设施与交通
　　第七节  住宿业
　　第八节  旅游市场
　　第九节  旅游业的经济影响
　　第十节  旅游的社会文化影响
　　第十一节  旅游组织和旅游政策
　　第十二节  旅游发展的途径和趋势
　　第二章  旅游经济学知识
　　第一节  旅游经济学的研究对象
　　第二节  旅游经济活动
　　第三节  旅游产品
　　第四节  旅游需求与供给
　　第五节  旅游市场
　　第六节  旅游价格
　　第七节  旅游消费
　　第八节  旅游收入与分配
　　第九节  旅游经济效益
　　第十节  旅游投资决策
　　第十一节  旅游经济结构
　　第十二节  旅游发展战略
　　第三章  旅游营销管理学知识
　　第一节  绪论
　　第二节  旅游市场营销环境
　　第三节  旅游者的消费需求
　　第四节  旅游市场调研和预测
　　第五节  旅游目标市场的选择
　　第六节  旅游市场营销决策与计划
　　第七节  旅游产品策略
　　第八节  旅游定价策略
　　第九节  旅游分销渠道策略
　　第十节  旅游促销策略
　　第十一节  服务市场营销管理
　　第十二节  旅游市场的发展趋势和开发
　　第四章  管理经济学知识
　　第五章  管理经济学知识应用
　　附表
　　主要参考文献
　　后记
　　……

　　    袁国宏，男，1969年，湖北蕲春人，管理学硕士，副教授。毕业于浙江大学旅游学院，先后任教于浙江工业大学经贸管理学院、海南大学旅游学院。主要研究方向为旅游市场营销、旅游经济管理。主持浙江省哲学社会科学规划课题4项。发表论文20余篇，其中核心期刊载11篇，论文《我国饭店业可持续发展探讨》获胜000年中国青年科技论坛三等奖。2000年出版专著《现代饭店可持续发展的战略与对策》，2002年参与翻译译著《餐饮经营管理》。
　　    张月芳，女，1976年生，浙江义乌人，理学硕士，辅修工业外贸专业，现为浙江大学理学院教师，曾在国家级刊物发表论文报篇。

　　    《旅游管理知识题解》不追求包罗万象，只求把基本的原理、概念、公式、模型阐述清楚。《旅游管理知识题解》中的问题原则上选自浙江大学旅游学陆陆军“考研”专业课指定用书。选题的标准是书中例题、课后习题、重点难点问题。该书主要供报考旅游管理专业硕士研究生、专升本学生、自考生和旅游院校在校学生使用，它对提高旅游业内人士的专业水平也朋很大帮助。