北大商业评论（2004/04第2辑）

　　民营经济发展亟待解决的若干问题
　　中国经济学家与管理学家的错位
　　洞察成败的关键因素
　　隐形冠军的特质
　　二十年磨一剑
　　服务品牌：策略、忠诚与资产
　　如何提升品牌溢价能力？
　　你的企业应该建立品牌吗？
　　中国制造业的优势——比亚迪股份有限公司总裁
　　TCL跨国收购
　　品牌重新定痊的困惑
　　星期五餐厅的品质管理
　　一个日本学者眼中的中日管理模式
　　美国管理理念的回归
　　以差异化走出低价困境
　　知识管理的核心价值
　　如何设计股权激励机制？
　　当传统产业遭遇IT
　　毛泽东思想与红军组织成长的启示
　　组织养生成就长寿企业
　　公司死了，管理还活着
　　偏执狂的幸运
　　现在，让我们谈谈文化的作用

　　    本期的主题落在企业如何通过品牌建设，获取品牌溢价收益。我们重点推荐两篇文章：一篇是白长虹教授和杨建宏的《服务品牌：策略、忠诚与资产》。这篇文章重点阐述了建立服务品牌的八项策略，以及如何赢得顾客忠诚和培育品牌资产。另一篇是西岸奥美副总裁罗志勇和张锡龄的《如何提升品牌溢价能力》。这篇文章指出：同样的品牌投入，并不一定能产生同要的溢价效果。企业有必要根据品牌价值各组成部分的相对重要性程度，有针对性的进行品牌宣传，方能取得最大的品牌溢价效果。