21世纪高等学校教材·普通高等教育“十一五”汽车类专业规划教材：交通运输企业管理

　　序
　　前言
　　第一章  交通运输企业管理概论
　　第一节 企业
　　第二节 现代企业制度
　　第三节 企业管理的概念、性质、职能和基础工作
　　第四节 企业管理学的研究对象和方法
　　第五节 企业管理的发展
　　案例分析
　　复习思考题
　　第二章 交通运输企业组织设计
　　第一节 企业组织设计的内容及原则
　　第二节 交通运输企业组织机构设计
　　第三节 现代企业家的素质
　　案例分析
　　复习思考题
　　第三章 企业文化建设
　　第一节 企业文化的概念与特点
　　第二节 企业文化的内容与功能
　　第三节 企业文化的建设
　　第四节 企业形象塑造
　　案例分析
　　复习思考题
　　第四章 交通运输企业战略管理
　　第一节 企业战略的性质
　　第二节 企业战略分析
　　第三节 企业战略方案设计
　　第四节 企业战略实施
　　案例分析
　　复习思考题
　　第五章 企业营销管理
　　第一节 市场营销概述
　　第二节 市场调查与预测
　　第三节 营销策略
　　第四节 网络营销
　　第六章 交通运输生产管理
　　第一节 生产管理的任务和内容
　　第二节 生产过程组织
　　第三节 劳动组织
　　第四节 产品开发管理
　　第五节 生产计划和生产作业计划工作
　　第六节 生产现场管理
　　案例分析
　　复习思考题
　　第七章 企业物流管理
　　第一节 物流管理的任务及物资分类
　　第二节 供应物流管理
　　第三节 生产物流管理
　　第四节 储备物流管理
　　第五节 第三方物流
　　案例分析
　　复习思考题
　　第八章 交通运输企业设备管理
　　第一节 设备管理的内容与任务
　　第二节 设备的选择与评价
　　第三节 设备的维护与检修
　　第四节 设备的技术更新与改造
　　案例分析
　　复习思考题
　　第九章 质量管理
　　第一节 质量管理及其发展
　　第二节 全面质量管理
　　第三节 全质量管理的基本方法
　　第四节 质量成本管理
　　第五节 ISO9001系列标准
　　案例分析
　　复习思考题
　　第十章 人力资源管理
　　第十一章 交通运输企业成本管理
　　第十二章 交通运输企业财务管理
　　第十三章 信息管理
　　第十四章 企业创新管理
　　参考文献

　　    本书内容主要包括企业管理的基本理论、企业文化、战略管理、营销管理、生产管理、物流管理、设备管理、质量管理、人力资源管理、成本管理、财务管理、信息管理及创新管理等。本书注意吸取现代企业管理学科最新研究成果，博采众长，结合交通领域的工程实践，努力做到理论与方法的统一。本书内容深入浅出，通俗易懂，精炼准确。每章后面都有案例分析和复习思考题，便于读者加深理解。
　　    本书面向高等院校非经济管理专业，适用于交通运输、交通工程、车辆工程、汽车运用、物流管理及相近工科专业，也可供企事业单位的管理者阅读和参考。