工作最怕光说不练

　　引言
　　致谢
　　第1章 仅知道做什么是不够的
　　行动抑或无知：知行差距真的存在吗
　　知行差距碍事吗
　　知识管理怎么解决知行问题
　　首要原则：实践出真知，知行差距消失不见
　　第2章 光说不练
　　光说不练的各种表现
　　为何如此看重“说”
　　商学院和管理顾问公司使问题愈演愈烈
　　将事情复杂化的神奇之处
　　企业如何摒弃空谈之风，着眼实际行动
　　第3章 跟着感觉走
　　跟着经验走
　　Saturn：得益于经验，失意于经验
　　人性的其他弱点，使组织深陷于过去的泥沼
　　企业如何避免跟着经验走
　　第4章 恐惧会阻止知行转化
　　激发恐惧也是一种管理技巧吗
　　恐惧管理法泛滥成灾
　　恐惧和猜疑造成知行差距
　　企业如何驱散恐惧
　　艰难时期，更要驱散恐惧
　　第5章 预设的评估标准会左右你的判断力
　　制造问题的评估方法
　　为什么无效的评估方法依然存在
　　利用评估加强知识的发展和应用
　　能把知识转化成行动的评估措施
　　第6章 内部竞争会把朋友变成敌人
　　内部竞争如何制造知行差距
　　为什么各个组织仍在继续鼓励不正常的内部竞争
　　外部竞争与内部竞争
　　公司如何避免把朋友变成敌人
　　第7章 克服知行转化障碍的公司
　　英国石油公司
　　巴克莱全球投资管理公司
　　新西兰邮政
　　第8章 把知识变成行动
　　八项行动指导方针
　　只知道知行差距是不够的
　　附录知行差距调查
　　注释

　　杰弗里·普费弗（Jeffrey Pfeffer），斯坦福大学商学院研究所教授，主讲组织行为学。他在全世界22个国家讲授过高级主管培训班，并于1994-1996年期间担任斯坦福高级主管教育项目的负责人。他担任过帕托拉包装公司（Portola Packaging）、Resumix公司、索诺声公司（SonoSite）的董事，亦是多家学术刊物编辑委员会的成员。他发表了100多篇文章，还撰写一些管理专著：《人力资源方程式》、《组织理论的新趋势》、《以人为本的竞争优势》、《体现权力的管理》、《组织与组织理论》、《组织中的权力》、《组织设计》以及《组织的外部控制》（与他人合著）。
　　罗伯特I·萨顿（RobertI。Sutton），斯坦福大学工程学院教授，主讲组织行为学，同时也是该校工作。技术和组织中心主任和斯坦福科技创投计划的研究主任。他是世界一流的创新管理大师，以敢于“打破常规”而闻名。他曾讲授过许多高级主管培训班，为无数家企业提供过咨询服务。萨顿博士曾获得《管理学刊》的最佳论文奖。尤金 L.格兰特最佳教学奖以及斯坦福工程学院的莫克勒夫学术奖。他曾任许多学术性出版物的编辑或编辑委员会成员，最近出任《组织行为学的研究》的共同主编。他发表了60多篇学术论文以及其他出版物。

　　《工作最怕光说不练》作者经过仔细调查，发现阻碍公司前进的原因并不是公司中的人知道得太少，而是他们知道得太多、行动得太少、“光说不练”产生的行动差距，很快就使企业间出现了业绩的差距。“光说不练”是组织中普遍存在的问题。人们都喜欢高谈阔论，如果谈论的都能付诸行动，倒也无可厚非。但假如光说不做，公司就要吃苦头，自己到头来也在劫难逃。
　　有些公司则成功地避开了“光说不练”的陷阱。在这些公司中，员工和管理者发表高见之后就会付诸实施，做到言行一致，公司很快迈向优秀，与平庸的公司拉开距离、
　　如何判断“光说不练”的具体症状?如何提前预防企业陷入“光说不练”的可怕陷阱?如何在企业内纠正工作的这个最大敌人?《工作最怕光说不练》将对症下药，一方面预警“光说不练”的恶果，一方面提出“说到做到”的8项工作方针。
　　鉴于《工作最怕光说不练》对企业这一最普遍问题的贡献，它己被列入100本最好的商业书和10本最值得阅读的书中。