商场超市：店铺开发与经营

　　第一章 店铺开发
　　第二章 开业准备
　　第三章 管理架构
　　第四章 服务培训
　　第五章 商品管理
　　第六章 促销管理
　　第七章 收银管理
　　第八章 防损管理
　　第九章 客服管理
　　第十章 安全管理
　　第十一章 环卫管理
　　第十二章 设备管理
　　第十三章 专柜管理

　　我国零售业起步较晚，规模小，实力弱，尤其是广大的商场（超市）还没有一个规范完整的管理体系。在我国加人WT0后，国内 零售业必然面临着国际市场竞争日益激烈的形势。面对如何规划、如何经营、如何管理、如何提升管理品质等一系列的现实问题，广大商场（超市）尚需一套系统、完整、规范的经营管理模式。
　　你可以在《商场超市：店铺开发与经营》中明确店铺是如何开发和经营；熟悉店铺开发中应怎样选址，开业应做哪些准备等技巧；掌握店铺经营中最为实用的服务培训、商品管理、商品促销、商品收银及专柜管理的方法和技巧。