商业银行核心竞争力研究

　　导论
　　0.1 问题的提出及研究的意义
　　0.2 分析框架和研究方法
　　0.3 主要内容和结构安排
　　0.4 创新和不足
　　1 理论渊源和分析框架
　　1.1 核心竞争的概念、特点
　　1.2 核心竞争力理论评述
　　1.3 核心竞争力的维度及研究框架
　　2 银行家的才能与核心竞争力
　　2.1 银行家的才能：核心竞争力的源泉
　　2.2 银行家的素质和能力
　　2.3 银行家的成长及作用：以劳埃德银行总裁皮特曼为例
　　2.4 我国银行家队伍的现状及成因
　　2.5 银行家队伍的建设和培养
　　3 制度与核心竞争力
　　3.1 制度结构及其相互关系
　　3.2 制度：银行核心竞争力的基础
　　3.3 制度安排对银行核心竞争力的影响
　　3.4 我国商业银行的制度缺陷及改革路径
　　4 战略管理能力与核心竞争力
　　4.1 银行战略与战略管理
　　4.2 战略管理理论的演变
　　4.3 战略管理能力与核心竞争力的关系
　　4.4 核心竞争力的业务延展
　　4.5 核心竞争力的区域延展
　　4.6 核心竞争力的巩固提高：特色化、差异化
　　4.7 结语：国内银行的战略问题
　　5 市场营销能力与核心竞争力
　　5.1 营销、银行营销与营销管理
　　5.2 银行市场营销的功能及程序
　　5.3 银行市场营销能力分析
　　5.4 我国银行业的营销能力及提高策略
　　6 人力资源管理能力与核心竞争力
　　6.1 人力资源管理能力与核心竞争力的关系
　　6.2 商业银行人力资源管理能力的影响因素
　　6.3 我国商业银行人力资源管理存在的问题
　　6.4 提高银行人力资源管理能力的措施
　　7 风险控制能力与核心竞争力
　　8 组织优化能力与核心竞争力
　　9 技术创新与能力与核心竞争力
　　10 核心竞争力的培育和提升
　　参考文献
　　后记