第1章 说服初级班
——说服的前奏
全面了解对方？构思有针对性的说辞？寻找合适的说话地点？制造说服的氛围？寻找双方的共同点？注意双方的共同利益？寻找双方的差异点？寻找对方的弱点？建立说服的信心？清除自身心理障碍
说服和被说服，是一次智慧、语言和意志的战役。
作为说服者，做好说服对手前的各种准备，未雨绸缪是非常必要的。
第2章 说服中级班
——打造一套说服的语言
说客套话的技巧？寒暄的技巧？称呼对方的技巧？说话强调重点的技巧？表达富有层次感的技巧？声音和语调把握的技巧？语言的停顿和节奏感的技巧？给对方发言机会的技巧？抓住沟通的机会的技巧？试探对方态度的技巧？说服的语言有力量的技巧？寻找说服关键词的技巧？旁敲侧击的技巧？向对方发问的技巧
说服是靠语言来进行的。
语言运用合理、准确、富有技巧、丰富多彩，这是说服的基本功。
第3章 说服高级班
——抚顺对方竖立的羽毛
握手的学问？用眼神告诉对方？学会用笑容表达？留心你的头部动作？运用脸部表情？恰当地运用手势？学会用你的身体表达？和对方保持合适的距离？拥抱带来温度
在说服当中，恰当的眼神、动作、表情、姿态能增加表达的魅力，达到语言无法言传的效果，使对方消除骄傲和戒备的姿态，对我们产生好感。
第4章 说服无敌班
——让对方的思维转个弯
说个故事？讲个实例？以情动人？抓住对方的情绪？利用对方性格做引导？以远景规划做引导？以利害关系做引导？适当给对方压迫感
在说服当中，运用一些技巧，旁敲侧击，曲折迂回，能使对方放弃固执的想法，认同我们的观点。
第5章 说服辅导班
——因人而异，对症下药
说服你的上司？说服你的同事？说服你的下属？说服你的竞争对手？说服你的朋友？说服骄傲的人？说服保守的人？说服固执己见的人
根据说服对象的身份、背景、性格、个人喜好等因素，运用具体的说服方法，能达到庖丁解牛般的说服效果。
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