竞争者：以才智、谋略与绩效制胜

　　第1章以才智、谋略与绩效战胜竞争者  3
　　战略游戏  4
　　改变游戏进行的方式  13
　　获胜：以才智、谋略与绩效制胜  18
　　战略：对抗与竞争者  23
　　第2章竞争者学习  28
　　竞争者学习模型  29
　　提炼“知识”的概念  38
　　学习与知识  41
　　作为一种学习来源的竞争者  45
　　竞争者学习的两种模式  49
　　学习过程：发现与修正偏差  53
　　小结  56
　　第3章核心概念  61
　　在（竞争者）学习中概念的作用与重要性  62
　　竞争者分析：三个层次  63
　　分析者与决策者  65
　　高效率与有效力的竞争者学习  66
　　竞争者数据  67
　　生成竞争者信息  72
　　竞争者情报：使用中的知识  74
　　扫描：收集竞争者数据  76
　　监控：追踪竞争者的变化  78
　　预测：了解竞争者的未来变化  8l
　　评价：确定竞争者变化的含义  83
　　小结  84
　　第4章信号  89
　　了解信号的性质  89
　　信号分析过程  102
　　分析信号  110
　　信号分析中的偏差  115
　　小结  116
　　第Ⅱ篇单个（及多个）竞争者分析
　　第5章市场战略：范围与位势  121
　　市场战略要素  122
　　识别竞争者的市场范围  134
　　辨别竞争者的市场位势  142
　　小结  152
　　第6章市场策略：目标体系  155
　　理解目标体系  156
　　识别目标体系  166
　　评价范围、位势与目标体系  174
　　市场战略评价中的某些偏差  185
　　小结  187
　　第7章活动／价值链  190
　　理解活动／价值链  191
　　识别竞争者的活动／价值链  197
　　评价竞争者的活动／价值链  209
　　小结  224
　　第8章战略联盟与关系  227
　　理解战略联盟与关系  228
　　识别战略联盟  231
　　识别特殊关系  237
　　评价战略联盟  241
　　评价单个关系  248
　　识别与评价战略联盟及关系的模式  252
　　预测竞争者潜在的战略联盟  255
　　小结  257
　　第9章网络  259
　　理解网络  260
　　识别与评估竞争者的网络  266
　　网络识别与评估中的误差  286
　　小结  288
　　第10章假设  290
　　理解假设  29l
　　识别竞争者的假设  295
　　评价竞争者的假设  305
　　小结  319
　　第ll章资产  321
　　什么是资产?  322
　　识别竞争者的资产  328
　　资产评价  338
　　小结  346
　　第12章能力素质  349
　　理解能力素质  350
　　识别素质  356
　　识别能力  363
　　评价能力素质  369
　　小结  384
　　第13章技术  387
　　技术的竞争内涵  387
　　识别竞争者的技术状况  393
　　评价竞争者的技术  405
　　小结  423
　　第14章组织基础设施  425
　　理解组织基础设施  425
　　识别与评价组织基础设施的变化  428
　　识别与评价组织基本设施变化中的误差  438
　　小结  440
　　第15章文化  442
　　理解文化  442
　　识别竞争者的文化  450
　　评价文化  460
　　发现与评价竞争者文化中的某些偏差  467
　　小结  468
　　第16章预测竞争者的未来市场策略  471
　　预测竞争者的未来：对情境的运用  471
　　情境是什么?  472
　　评价竞争者的情境  493
　　情境构建与评价中的某些偏差  504
　　小结  507
　　第Ⅲ篇从组织视角看竞争者学习
　　第17章整合竞争者分析与决策过程  513
　　核心的组织偏差  514
　　与决策的联系  515
　　联结决策与决策者  518
　　决策与决策者：确定情报需求  519
　　充分运用成果：联结决策与情报需求  523
　　与决策过程的联系：提炼情报需求  527
　　超越决策：创建竞争者分析的接人点  529
　　竞争者分析的专用结构  533
　　组织程序：推动多人共同进行竞争者分析  535
　　一种竞争者学习的文化  538
　　让决策者参与竞争者分析  540
　　小结  542
　　索引  545

　　    朱舟，女，19991事于上海财经大学国际工商管理学院获经济学博士学位，现为上海财经大学国际工商管理学院人力 资源管理系副教授。主要研究领域为人力资本投资理论和人力资源管理。出版 专著《人力资本投资的成本收益分析》 （上海财经大学出版社，1999年），教 材《人力资源管理教程》（上海财经大学出版社，2001年），合译《交易成本 经济学及其超越》  （上海财经大学出版 社，2002年）和《领导学：在经验积累 中提升领导力*（清华大学出版社， 2004年），并参与写作专业著作、教材 多部，在《经济管理》、 《财经研究》 等杂志发表论文多篇。

　　    《竞争者：以才智、谋略与绩效制胜》反映了利亚姆·费伊先生在竞争者分析领域中近15年来的研究、咨询和教学成果。全书共分三个部分，主要内容包括：提供竞争者学习方法的相关概念；如何进行单个及多个竞争者分析；从组织视角突出分析当前和潜在竞争者存在的某些问题。
　　    竞争者分析是企业管理者实现竞争制胜的必备管理工具。在《竞争者：以才智、谋略与绩效制胜》中，你将会  找到众多有价值的工具，包括：
　　    ●如何分析竞争者的市场战略、战略联盟、假设、资产、能力素质、技术和文化；
　　    ●如何预测竞争者可能采取的战略行动及其影响后果；
　　    ●如何预见发生在顾客、渠道、供应商及新兴市场中的变化；
　　    ●如何分析本企业在与当前和新兴的对手竞争时，制胜或失利的原因或途径；
　　    ●如何避免传统的竞争者分析中存在的典型误差。
　　    《竞争者：以才智、谋略与绩效制胜》适用于进行当前和潜在的竞争者分析的管理者和其他人士阅读，它对下列人士将特别有用：需要扫描、监控和预测竞争者的战略及行动的专业人员，以及在营销、制造、研究开发和工程等部门中需要在其专门领域内追踪竞争者活动的管理者。