物业管理

　　1 物业管理导论
　　1.1 物业与物业管理的概念
　　1.2 物业管理的起源
　　1.3 我国物业管理的产生和发展
　　1.4 我国推行物业管理的重要意义
　　复习思考题
　　附录《物业管理条例》
　　2 物业管理的基本理论
　　2.1 管理理论
　　2.2 产权理论
　　2.3 协同理论
　　2.4 可持续发展理论
　　复习思考题
　　3 物业管理过程
　　3.1 物业管理的特点和原则
　　3.2 物业管理与行政管理部门的关系
　　3.3 物业管理与属地管理的关系
　　3.4 物业管理过程
　　复习思考题
　　附录1《物业管理师制度暂行规定》 
　　附录2《物业管理师资格考试实施办法》 
　　4 物业管理市场
　　4.1 物业管理市场的概念与特点
　　4.2 物业管理市场的形成和要素
　　4.3 物业管理市场的供求与竞争
　　4.4 物业管理市场的调控
　　4.5 物业管理招投标
　　复习思考题
　　附录《物业服务合同（示范文本）》
　　5 前期物业管理
　　5.1 前期物业管理的概念和特点
　　5.2 前期物业管理的工作内容
　　5.3 物业管理的早期介入
　　5.4 物业的接管验收
　　5.5 物业的入伙
　　复习思考题
　　6 业主、业主大会与业主委员会
　　6.1 业主
　　6.2 业主大会
　　6.3 业主委员会
　　6.4 业主委员会与社区居委会的关系
　　6.5 业主委员会与物业管理企业的关系
　　复习思考题
　　附录《业主大会规程》
　　7 物业管理企业
　　7.1 物业管理企业的性质和分类
　　7.2 物业管理企业的设立
　　7.3 物业管理企业的资质
　　7.4 物业管理企业的机构设置
　　7.5 物业管理企业的权利和义务
　　7.6 物业管理企业与社区居委会的关系
　　复习思考题
　　8 房屋装修、维修管理
　　8.1 房屋装修管理
　　8.2 房屋维修管理
　　8.3 房屋的日常养护
　　复习思考题
　　9 房屋设备管理
　　9.1 房屋设备管理的内容
　　9.2 房屋设备的日常管理
　　9.3 房屋主要设备的管理
　　9.4 房屋设备的维修保养
　　复习思考题
　　10 环境卫生、绿化管理
　　10.1 环境卫生管理
　　10.2 绿化管理
　　复习思考题
　　11 治安、消防、停车场管理
　　……
　　12 住宅小区物业管理
　　13 高层综合楼物业管理
　　14 物业服务收费
　　15 物业管理认证
　　16 物业管理的法律责任
　　17 国外物业管理
　　参考文献

　　    《物业管理》融会了物业管理最新的法律法规，探讨了物业管理的新理论、新方法和新动向，充实了大量的物业管理实际案例，是一本集物业管理理论与物业管理实际工作指南于一体的物业管理书籍。《物业管理》系统性地介绍了物业管理导论，物业管理的基本理论，物业管理过程，物业管理市场，前期物业管理，业主、业主大会与业主委员会，物业管理企业，房屋装修、维修管理，房屋设备管理，环境卫生、绿化管理，治安、消防、停车场管理，住宅小区物业管理，高层综合楼物业管理，物业服务收费，物业管理认证，物业管理的法律关系和法律责任，国外物业管理等内容。每章后均附有复习思考题。
　　    《物业管理》既可作为高等院校、职业技术院校相关专业的教材，也可作为物业管理企业、业主委员会、房地产开发企业、物业管理主管部门等有关人员的培训教材和业务指导用书。