职场会话，懂这些就够了（附光盘1张）

　　Users Guide使用说明
　　Preface 前言
　　Chapter 1 Job Interview求职面试
　　Unit 1 First Meeting初次会面
　　Unit 2 Personal Experience个人经历
　　Unit 3 Career Planning and Goals职业规划与目标
　　Unit 4 Character and Hobby性格爱好
　　Unit 5 Job Skills工作技能
　　Unit 6 Teamwork团队合作
　　Unit 7 Personal Salary个人薪资
　　Chapter 2 Career Life踏入职场
　　Unit 1 Checking In and Beginning to Work报到上班
　　Unit 2 Being Familiar with Regulations of Personnel Department熟悉人事规定
　　Unit 3 Receiving Office Supplies领取办公用品
　　Unit 4 Acquainting Yourself with the Work了解部门工作
　　Unit 5 Job Description工作内容说明
　　Unit 6 Exposure to Practical Work接触实际工作内容
　　Unit 7 Allotting the Task分配工作任务
　　Chapter 3 Getting Along with Colleagues与同事相处
　　Unit 1 Introducing Colleagues介绍同事认识
　　Unit 2 Greetings among Colleagues与同事寒暄
　　Unit 3 Work Exchange工作交流
　　Unit 4 Chatting闲聊
　　Unit 5 Dinner进餐
　　Unit 6 Entertainment游玩
　　Chapter 4 Getting Along with Superior与上司相处
　　Unit 1 Reporting Your Work汇报工作情况
　　Unit 2 Understanding Your Job Duties了解工作职责
　　Unit 3 Criticism from Boss上司批评
　　Unit 4 Praise from Boss上司褒奖
　　Unit 5 Demanding for Pay Increase要求加薪
　　Unit 6 Late and Leave迟到与请假
　　Unit 7 Basic Terminology基本用语
　　Chapter 5 Basic Response基本应对
　　Unit 1 Answering the Call接听电话
　　Unit 2 Call Transfer转接电话
　　Unit 3 Calling拨打电话
　　Unit 4 Sending and Receiving Fax收发传真
　　Unit 5 Sending and Receiving E-mail收发邮件
　　Chapter 6 Corporation Meeting公司会议
　　Unit 1 Arranging a Meeting安排会议
　　Unit 2 Presiding over a Conference会议主持
　　Unit 3 Work Report工作汇报
　　Unit 4 Meeting Discussion会议讨论
　　Unit 5 Meeting Rest会议休息
　　Unit 6 Summarizing a Meeting会议总结
　　Chapter 7 Customer Relationship客户关系
　　Unit 1 Visit and Tour拜访客户与参观
　　Unit 2 Customer Reception接待来访客户
　　Unit 3 Introducing Products and Prices介绍公司产品与报价
　　Unit 4 Asking Suggestions and After-sale Service询问客户意见与售后服务
　　Unit 5 Dealing with Complaints处理抱怨和不满
　　Chapter 8 Workplace Communication职场交际
　　Unit 1 Decline推辞
　　Unit 2 Acceptance接受
　　Unit 3 Apology道歉
　　Unit 4 Thanks致谢
　　Unit 5 Anger & Rage生气和愤怒
　　Unit 6 Complaints抱怨
　　Chapter 9 Business业务往来
　　Unit 1 Product Packaging产品包装{
　　Unit 2 Product Shipment产品装运
　　Unit 3 Product Insurance产品保险
　　Unit 4 Delivery交货
　　Unit 5 Test检验
　　Unit 6 Claims索赔
　　Chapter 10 Business Trip出差旅行
　　Unit 1 Booking Tickets订票
　　Unit 2 Room Reservation预订房间
　　Unit 3 In the Plane在飞机上
　　Unit 4 At the Customs在海关
　　Unit 5 Checking In登记入住
　　Unit 6 In the Hotel在酒店

　　《职场会话，懂这些就够了》在内容安排上是按照一个职场新人从求职面试、踏人职场，到与同事相处、与上司相处，到基本应对、公司会议，到客户关系、职场交际、业务往来、出差旅行等依次设计的。《职场会话,懂这些就够了》共分为10章，61个小节，每节中都相应地出现几个常见的场景会话。除此之外，其间还汇聚了大量的常用词汇、短语和重点句型。《职场会话,懂这些就够了》最大的特点就在于它可以始终伴随着你的职业生涯，从职场起步到点滴职场生活，全面、细致而具体地指导你在各种职业场合的沟通，让你收放自如。