项目管理核心资源库：项目管理办公室解决方案

　　第1章  项目办公室的概念 1
　　早期发展 1
　　一种进化的结构 2
　　项目办公室为什么越来越重要 4
　　失败：唤醒的警钟 4
　　失败：一种学习的经历 5
　　执行项目办公室的挑战 7
　　文化变革 8
　　目标：迅速得到成果 11
　　管理层提示清单 12
　　论题 12
　　第2章  开始关口：评估你的现状 14
　　成熟度与项目办公室 14
　　预先评定 21
　　成熟度评估的基线 22
　　问题与风险的确定 27
　　差距分析 31
　　结论 34
　　论题 35
　　第3章  项目办公室基本原理、组织结构和职能 37
　　逐步发展中的企业 37
　　项目组织结构 43
　　项目办公室级别 45
　　项目办公室的职能 47
　　软件工具 50
　　过程、标准和方法论 50
　　培训 52
　　咨询与指导 52
　　项目经理 53
　　项目办公室的整合 53
　　第4章  参与者角色定义 55
　　高级管理层角色 55
　　确定高级管理层发起人 56
　　管理层的参与：项目办公室指导委员会 58
　　人员配备要求 61
　　战略项目办公室总监 66
　　项目经理 69
　　项目团队 69
　　两个引以为戒的故事 71
　　第5章  项目办公室计划编制、准备及战略 73
　　项目章程：根据目标达成一致 73
　　目标与里程碑：通往终点的路线图 75
　　利用差距分析设定里程碑 76
　　短期与长期目标交付价值 77
　　执行策略 77
　　在组织中部署项目管理文化的10项关键成功因素 81
　　失败的5种方式 84
　　衡量成功：如何知道目标已实现 85
　　最佳实践：沟通 90
　　如何选择项目办公室指导委员会 90
　　项目办公室的增值策略：停止失控的项目 90
　　真实的经历 93
　　第6章  建立项目管理方法论 95
　　词语定义 95
　　建立方法论的5个步骤 97
　　方法论的要素 98
　　方法论样本一览 103
　　质量和项目管理方法论 110
　　结论 116
　　第7章  知识管理和项目办公室 118
　　知识管理：简短课程 118
　　记录经验教训 121
　　项目收尾：知识的金矿 123
　　项目结束后评审 125
　　作为实践团队的项目办公室 129
　　标杆管理 131
　　第8章  技术基础结构 134
　　为什么需要项目办公室软件 134
　　软件功能和项目办公室的复杂性 136
　　软件选择的最佳实践 144
　　实施：让工具发挥作用 146
　　第9章  战略项目办公室 148
　　第10章  改变组织文化 169
　　附录A  项目管理成熟度模型 183
　　附录B  项目管理评估与建议报告 199
　　附录C  项目管理模板 211
　　附录D  获取经验教训的团队问卷 242

　　进入21世纪，随着竞争的加剧以及企业业务的复杂化，项目管理这一概念与管理模式已越来越被大家所接受。然而，如何有序管理开发内容不同、完成阶段各异的项目，并有效控制各项活动的增值与有限资源的分配，成为亟待解决的问题。
　　本书围绕提高项目价值与组织效率这一目标，循序渐进地描述了项目管理办公室的规划、设计、实施与控制，突出成本管理、文化变革、风险评估、资源配置与技术提高等核心内容，包括：
　　·项目管理办公室与组织战略发展；
　　·提高项目绩效的各种方法；
　　·规范项目管理过程，简化项目管理办公室的实施，形成有利于项目管理文化氛围的成功关键；
　　·组织内项目管理成熟度的鉴定表；
　　·编制项目管理的长、短期目标，确定职责与功能，有效控制项目进度与风险的实践经验。