细节决定成败：切实执行手册

　　序言 坐而论道，不如起而行——在执行中切实做好细节
　　第一篇 细节中有魔鬼，细节中有天使
　　1 细节是把双刃剑
　　2 细节孕育机会，细节隐藏风险
　　3 细节积累财富，细节加剧贫穷
　　4 细节铸就伟大，细节塑造平庸
　　5 细节凝结效率，细了侵蚀成果
　　6 细节增强信心，细节沦丧意志
　　第二篇 细节是失败的充分条件——差之毫厘，谬之千里
　　1 1%的错误导致100%的失败
　　——理查三世一马失社稷
　　2 都是数字惹的祸
　　——安然帝国覆灭于财务舞弊
　　3 千里之堤，溃于蚁穴
　　——三株败走常德
　　4 一着不慎，全盘皆输
　　——爱立信T28手机输掉中国市场
　　5 贪小利而失荆州
　　——南京冠生园陈馅月饼
　　第三篇 细节是成功的必要条件——不积小流，无以成江海
　　1 细节制胜
　　——肯德基的成功秘诀
　　2 精益求精
　　—— 有路就有丰田车
　　3 只要功夫深，铁杵磨成针
　　——细节成就沃尔玛
　　4 要让时针走得准，必须控制好钞针的运行
　　——细节管理塑造海尔竞争力
　　第四篇 伟大来自细节，细节造就伟大——聚精会神抠细节
　　1 细节激发灵感
　　——牛顿、伽利略、笛卡尔的伟大发现
　　2 细节就是机遇
　　——阿基米德的浮力定律及其他
　　3 细节的力量
　　——麦当劳、丰田、浙江传化集团的操作细节优势
　　4 紧握细节的手
　　——海尔、沃尔玛、迪斯尼的用人策略
　　第五篇 企业管理无小事——靠细节做强做大做长久
　　第六篇 公共管理无小事——治大国若烹小鲜
　　第七篇 发现细节，彻底解剖——明察秋毫，洞若观火
　　第八篇 抓住细节，立刻去做——从我做起，从现在做起
　　附录

　　    古人云：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细，今人说：细节决定成败。这是颠扑不破的真理。
　　    发现细节，彻底解剖。不论做什么事情都要明察秋毫，洞若观火。唯有如此，才能找到问题的关键，让自己步入成功者的行列。
　　    抓住细节，立刻去做，把重视细节的精神落实到日常工作的行动中去。从我做起，从现在做起，牢固树立重视细节的观念，决不容许漠视细节，拖拖拉拉的现象存在。
　　    坐而论道，不如起而行。在中国，想做大事的人很多，但愿意把事做细的人却很少，我们必须改掉这种心浮气躁、浅尝辄止的毛病，在执行中切实做好细节，不折不扣地执行到位。
　　    细节影响品质，细节体现品位，细节显示高下，细节决定成败。我们把大事做细，把小事做细，把细节做亮，最后的成功就一定属于我们。