第一章 夯实把话说好的基本功
第1节 认识把话说好的重要性
第2节 良好的心里素质是把话说好的前提
第3节 入情入理是把话说好的关键
第4节 回避说话的误区是把话说好的诀窍
第二章 把握因人而异的语言秘招
第1节 与朋友沟通的语言秘招
第2节 与同事相处的语言秘招
第3节 与上级相处的语言秘招
第4节 与下属打交道的语言秘招
第5节 与异性交往的语言秘招
第6节 与恋人相处的语言秘招
第7节 与陌生人交朋友的语言秘招
第三章 充分掌握得体的语言技巧
第1节 拜访他人的语言交流技巧
第2节 电话交谈中的说话技巧
第3节 宴席上的语言交流技巧
第4节 求人办事时的语言技巧
第5节 推销场上的语言技巧
第6节 求职面试的语言技巧
第四章 运用至高至明的语言艺术
第1节 说服他人的语言艺术
第2节 拒绝他人的语言艺术
第3节 避免尴尬的语言艺术
第4节 批评他人的语言艺术
第5节 赞美他人的语言艺术
第6节 谈吐幽默的语言艺术
第五章 发挥唇枪舌战的语言力量
第1节 在辩论中发挥语言的力量
第2节 在谈判时发挥语言的力量
第3节 在演讲时发挥语言的力量
第4节 在开会时发挥语言的力量
第5节 在即席发言中发挥语言的力量
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