序篇
修炼说话的魅力，做超级交际明星
第1章 你不可不知的魅力口才法则
◎法则1：说话一定要准确
◎法则2：说话要尊重对方
◎法则3：说话必须有修养
◎法则4：说话要讲究规矩
◎法则5：说话也要讲分寸
第2章 魅力出于“理”，更出自“礼”
◎称呼对方时要考虑对方的状况
◎说话时一定要使用礼貌用语
◎说话要讲究以礼待人
◎说话举止与表情上的礼貌要求
◎结束说话时你不可不知的礼貌
第3章 说话是一场带给耳朵的盛宴
◎有效掌握说话的节奏
◎说话流畅才能更好听
◎学会使用不同的语气
◎适时停顿非常有必要
◎有活力的声音才最美
◎控制自己说话的音量
魅力口才的第一项修炼
学习说话方圆之道
第4章 温柔：以柔克刚，可见奇效
◎正话反说，让忠言顺耳起来
◎说话低调些更能赢得尊重
◎注意给别人“同感”理解
◎主动认错更易取得他人谅解
◎多说“我们”少说“我”
◎说话最好避开别人的痛处
◎拒绝的时候务必绕个圈子
◎用模糊语言来说尖锐的话
第5章 幽默：惹得他人带笑颜
◎让幽默增进爱人间感情
◎使用幽默可以摆脱窘境
◎运用幽默的方式提意见
◎巧用幽默化干戈为玉帛
◎通过幽默的话拒绝别人
◎用幽默平定别人的怒气
◎让幽默增添自身的魅力
◎运用幽默别忘五大忌讳
第6章 赞美：美言一句，三冬犹暖
◎给他最想要的一种赞美
◎从另一个角度赞美别人
◎真诚的赞美才能打动人
◎赞美的话并非多多益善
◎背后的赞美更具有力度
◎随时赞美你身边的女性
◎赞美女孩的能力和优点
第7章 倾听：沉默是金，善听是福
◎有道是，此时无声胜有声
◎上帝给你两只耳朵一张嘴
◎说话前先倾听才更受欢迎
◎不要在别人面前喋喋不休
◎中途插嘴也要讲究艺术性
◎有效聆听更容易讨人欢心
魅力口才的第二项修炼
善说讨人喜欢的话
第8章 把话说到每个细节处
◎站在对方立场上考虑和说话
◎利用微笑拉近彼此间的距离
◎打动别人最好的方式是真诚
◎最好用谦虚的态度和人说话
◎要在私底下指出别人的缺点
◎一个“您”字其实价值万金
◎温暖的安慰送给最需要的人
◎“善意的谎言”能讨人欢喜
第9章 把话说到他人心窝里
◎用恭维的话博取他人欢心
◎得体的幽默最能取悦人心
◎利用好交际中的黄金短语
◎巧说话能获得别人的好感
◎不要随便批评朋友的亲友
◎实话要巧说，坏话要好说
第10章 说话要讲究方圆策略
◎借人之名，说你的话
◎一语双关，引人就范
◎谨慎用语，避免冲撞
◎寓理于事，不言自明
◎转移焦点，顺水推舟
魅力口才的第三项修炼
用语言打造个人影响力
第11章 用说话魅力打造个人独特的影响力
◎要有自己独特的风格
◎说话要培养创造能力
◎保持坦然开朗的态度
◎真诚的赞美感人肺腑
◎学会批评和影响别人
◎仔细选择恰当的措辞
第12章 增加个人影响力的七大说话准则
◎忌讳说话有羞怯感
◎勿谈论别人的短处
◎千万不要口是心非
◎说话不能没有风度
◎说话无礼招人烦
◎不要随便跟人争辩
◎想方设法使人高兴
第13章 掌握说话的分寸和尺度
魅力口才的第四项修炼
说好难说的话
魅力口才的第五项修炼
给关系定位，为语言加分
魅力口才的第六项修炼
特别时刻，特殊说
魅力口才的第七项修炼
借他山之石，成已说话之道
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