中道管理：M理论及其应用

　　自序
　　前言
　　第一篇 虚以控实
　　导言
　　第1讲 虚以控实的道理
　　一、庄子所说的一则寓言
　　二、管理有两个不同层次
　　三、管理哲学即管理之道
　　四、M理论代表管理哲学
　　五、主要依据是大学之道
　　六、管理的最高指导原则
　　第2讲 管理有两个极端
　　一、大家各执一端以自耀
　　二、管理者先求头脑清楚
　　三、最好先要求自己归零
　　四、摆脱极端以讲求中道
　　五、执两用中才能够合理
　　六、M理论适合中道要求
　　第3讲 管理的理念导向
　　一、看看企业管理的历史
　　二、举一隅应该以三隅反
　　三、真理并不在二者之一
　　四、日本率先采理念导向
　　五、美国企业也陆续跟进
　　六、我们当然要正本清源
　　第二篇 约法三章
　　导言
　　第1讲 约法三章的精神
　　一、约法三章是重点管理
　　二、三是一至五奇数中点
　　三、管理原则要首先确立
　　四、把管理原则加以归纳
　　五、管理原则的理想程度
　　六、管理原则的基本要领
　　第2讲 人性管理的演进
　　一、管理的主体是人员
　　二、X理论的几个假定
　　三、霍桑研究的大启示
　　四、Y理论有新的假定
　　五、管理人性化的趋势
　　六、人性管理三大特性
　　第3讲 人性管理M理论
　　一、人性问题源远流长
　　二、《中庸》的天人合一论
　　三、中庸表示恰到好处
　　四、人性化的中道管理
　　五、M理论即中道管理
　　六、人性管理的M理论
　　第4讲 M理论有三向度
　　一、仁义礼三向度
　　二、仁为安人之道
　　三、义为经权之道
　　四、礼为絜矩之道
　　五、M理论三向度
　　六、三向度要合一
　　第5讲 M理论三大要项
　　一、M理论的基本构架
　　二、安有各种不同状态
　　三、虚安也是一种手段
　　四、经权为致安的途径
　　五、变时要以安为前提
　　六、随时都应将心比心
　　第6讲 M理论实际运作
　　一、管理必须制度化
　　二、制度一定要合理
　　三、制度要自生自长
　　四、制度要适时修订
　　五、依制度权宜应变
　　六、务求人人都能安
　　第三篇 安人之道
　　导言
　　第1讲 管理和伦理合一
　　一、管理不可偏离伦理
　　二、伦理首重良心道德
　　三、伦理是合理不公平
　　四、亲疏有别长幼有序
　　五、安不可能没有区隔
　　六、依层次按顺序求安
　　第2讲 安顾客第一优先
　　一、顾客是衣食父母
　　二、顾客最冷酷无情
　　三、要搞好人际关系
　　四、保持定期的接触
　　五、发掘再推销机会
　　六、消减顾客的不安
　　第3讲 安员工以厂为家
　　一、各阶层都患不安
　　二、员工常见的不安
　　三、用患不安来测试
　　四、使员工身安心乐
　　五、有效的安人之道
　　六、视员工有如家人
　　第4讲 安股东持续发展
　　一、股东是企业的投资者
　　二、国有企业政府是股东
　　三、报告财务与业务实况
　　四、分配优厚平稳的股息
　　五、给予投资的安全保障
　　六、如期按时地发放股息
　　第5讲 安社会形象良好
　　一、善尽责任带来良好印象
　　二、共同为国家而创造财富
　　三、为社会增加就业的机会
　　四、让家长放心子弟来就业
　　五、替社区营造良好的风气
　　六、成为民众欢迎的好企业
　　第6讲 安人之道五要领
　　一、安人之道三阶段
　　二、首先要建立共识
　　三、其次应探究不安
　　四、然后要消除化解
　　五、随时要讲求方法
　　六、样样都注重效果
　　第四篇 经权之道
　　导言
　　第1讲 经权是安人的方法
　　第2讲 最好以不变应万变
　　第3讲 经权配合四种现象
　　第4讲 经权配合层层串联
　　第5讲 经权配合有三原则
　　第6讲 经权之道五大要领
　　第五篇 絜矩之道
　　导言
　　第1讲 人普遍不喜欢被动
　　第2讲 人大多希望自主自动
　　第3讲 有限范围最大自由
　　第4讲 喜欢自主害怕自动
　　第5讲 用心来使彼此互动
　　第6讲 絜矩之道五大要领
　　一、絜矩之道三阶段
　　二、首先要尊重制度
　　三、其次应配合现实
　　四、上司要以身作则
　　五、要订定行为公约
　　六、配合以审慎赏罚
　　第六篇 易知易行
　　导言
　　第1讲 M理论合乎人性
　　第2讲 M理论贵在实践
　　第3讲 M理论大同小异
　　结语
　　主要参考书目

　　曾仕强教授，中国式管理之父，当今中国极具影响力的管理大师与培训大师。年轻时负笈欧美，系统研究西方现代管理科学；近三十年专研中国管理哲学，首倡中国式管理，名动政、商、学界，享誉海内外。
　　英国莱斯特大学管理哲学博士，美国杜鲁门州立大学行政管理硕士。历任大学校长、教授，并长期担任企业经营顾问、高级培训师。现任北京时代光华公司特聘高级培训师，华夏智业管理学院院长。被誉为：中国式管理大师，华人三大管理学家之一，非常受学生欢迎的教授之一，非常受企业界人士欢迎的十大名嘴之一。
　　其他重要著作有：《中国式管理》、《中国式的管理行为》、《管理思维》、《管理大道》、《大易管理》、《中国式领导》等。

　　在本书中，曾仕强教授纵横古今，打通中外，首次提出M理论亦即中道管理理论，对其多年精研的中国式管理思想进行了系统的总结，构建了易知易行的人性化管理体系。所谓中道管理，即中庸之道的管理，就是依循仁、义、礼的道理，实施合乎人性的合理化管理，目标在求恰到好处，以便安人。
　　曾仕强教授在详细剖析人性及西方X理论、Y理论的基础上，依据大学之道，提出管理的三向度，即“安人之道”、“经权之道”和“絜矩之道”，并用M理论来代表，认为中国式管理应以安人为目标，依经权而应变，用絜矩（将心比心）来促成彼此的和谐合作。其目的就是要正本清源，洞悉人性，帮助各界管理者实施真正适合中国人的中道管理。
　　本书思想圆融通达，堪称曾仕强教授中国式管理系列的巅峰之作。通过它，中国管理者不仅可以把握智慧的中国管理哲学的精髓，而且也可以清醒头脑，应“时”而造“道”，达至人性管理的高境界。