第1章 忠诚：忠心者不遭解雇
忠诚是根本
忠诚不是嘴上的空话
忠诚是优势和财富
学会服从
坚持服从第一的原则
服从也要有策略
服从而不是敷衍
第2章 敬业：敬业助你达到新高度
敬业是成就事业的基石
把敬业变成一种习惯
倾情于自己的工作
全心投人工作
用心很重要
力求达到最满意的效果
成功是一种积累
第3章 主动：不要事事要人交代
成功取决于态度
变被动为主动
培养自己的主动精神
自动自发地执行任务
职场中没有“分外”的工作
不要消极等待
六秘诀助你提高积极主动性
第4章 负责：绝对没有借口，保证完成任务
没有任何借口
借口让人一事无成
克服拖延的恶习
集中精力才能做好事情
在必要时刻要挺身而出
关键时候就要表现自己
第5章 效率：算算你的使用成本
每天确定明确的目标
效率从化繁为简开始
成功从掌握时间开始
成功是驾驭分分秒秒的结果
用更少的时间做更多的事情
为自己准备成功报酬
第6章 创新：为工作注入生命力
创新贯穿于工作的始终
你为什么缺乏创造力
培养你自己的创新能力
有创意地进行你的工作
创新是创造财富之源
创新需要逆向思维
创新需要超前思维
第7章 沟通：没有解不开的结
有效沟通很重要
没有不能沟通的事
培养自己的沟通技巧
别让情绪控制你的语言
给对方留个面子
说话不能只顾自己过瘾
越棘手，越需要幽默
有时强硬也是一种沟通
第8章 合作：团队提前，自我退后
看重团队协作
增强自身的合作精神
会合作比个人能力重要
与他人合作要讲究策略
要与同事携手共进
第9章 勤奋：永远紧跟公司的步伐
第10章 热忱：工作动力的源泉
第11章 学习：不断提高自身素质
第12章 灵活：应对危机，超越自我
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