做一单成一单

　　自序
　　前言
　　第一章 做单的首要武器——口才
　　1 找准切入点保证沟通顺畅
　　2 合理解释，消除对方疑虑
　　3 做一个善于制造幽默的推销高手
　　4 生动语言激发对方购买欲望
　　5 有理有据建立信任关系
　　6 从容友善，营造推销气氛
　　7 艺术沟通，实现销售奇迹
　　8 精巧发问，做个好学生
　　第二章 成单必备武器——心态
　　1 开朗性格让销售变有趣
　　2 充满激情地投入战斗
　　3 坚定信念清除思想顾虑
　　4 借鉴成功经验勇敢面对客户
　　5 明确目标，时刻保持内心的方向感
　　6 树立成功的企图心，语言要有影响力
　　7 把沟通当做表演，让话语更加专业
　　8 何意百炼刚，化为绕指柔
　　第三章 培养每一单——积累人脉
　　1 订单蕴藏于人脉之中
　　2 收集价值信息，捕捉销售商机
　　3 事事都留意，处处攀交情
　　4 投资于人，为未来铺路架桥
　　5 组织聚会积人脉，凸显个性增魅力
　　6 无孔不入万金油，爱好广泛做杂家
　　7 自强不如有人提携，主动把握关键人脉
　　8 千万不要小瞧女人的力量
　　第四章 打造每一单——营销工具先过关
　　1 电话营销打头阵，有的放矢效率高
　　2 电话沟通的技巧，语言魅力的展示
　　3 用声音传递热情，友好语言添好感
　　4 善用互联网，多渠道沟通
　　5 网络沟通技巧多，电子商务抓订单
　　6 全方位了解客户，学会投其所好
　　7 掌握客户决策，抓住客户承诺
　　8 善用PPT和视频，借演讲传达企业价值
　　第五章 进攻每一单——面谈和互动的技巧
　　1 面谈是最好的销售方式
　　2 出色的产品表达，专业的行业素养
　　3 桌面上的产品和桌面下的利益
　　4 锁定大客户，舍得下血本
　　5 争取关键人物的支持，扭转不利战局
　　……
　　第六章 包装每一单——熟悉客户心智
　　第七章 把握每一单——掌握谈判技巧并积极维护客户关系
　　第八章 解决临门一脚，促成交易落地
　　第九章 搞定每一单——做单的程序和技巧
　　第十章 双赢每一单——快速做单的成交心法
　　后记

　　 　　邱伟，笔名秋莽，江苏阜宁人，财经作家。毕业于苏州大学文学院新闻系，主攻广告学和经济管理学。一直致力于中小企业管理研究，擅长企业的变革管理、品牌管理和小企业电子商务方向研究。做过广告策划人、记者和管理咨询师，为《福布斯》亚洲版、《胡润百富》等财经杂志专栏作者或撰稿人。已累计发表经管类文章100余篇，行业技术管理文章和论文40余篇，总计百万余字。 

　　 　　《做一单成一单》告诉你做单的关键在哪里，你就会成为公司最顶尖的销售人员！“为什么我的单子又丢了？”是公司的产品不行？还是市场竞争太激烈？又或者是经济危机？不要再找借口了！做单不成功，原因一定在你自己。把你的销售需求转换成客户的需求，就能达到你的销售目的！