英文E-mail沟通技巧

　　卷首语
　　前言
　　第一章 英文电子邮件写作良方
　　电子邮件广泛使用益处多
　　电子邮件写作的演变
　　使用80/20原则提高电子邮件的写作水平
　　电子邮件写作的礼仪和原则
　　第二章 调整结构带来最佳效果
　　深入剖析一封电子邮件
　　如何恰当使用收信人栏、抄送栏、密件抄送栏和请求阅读回执
　　如何确保邮件不被过滤掉
　　如何设定邮件的格式
　　如何设计长篇信件的结构
　　如何回复电子邮件
　　加上简单的结束语
　　何时给邮件添加附件
　　第三章 选择恰当的词语
　　使用生动的动词取得有震撼力的效果
　　使用现在时态
　　注意不规则动词
　　选择实意词语表达确切的意义
　　使用简单、熟悉的词语
　　何时使用专业术语
　　小心使用俗语
　　避免多科、冗长的用法
　　去掉过度使用的修饰语
　　去除罗嗦的词组
　　不要混淆近似的词语
　　注意me，myself，I的用法
　　不要来回替换人称
　　第四章 控制语气和节奏
　　制造亲切的语气
　　让信件的节奏活泼、生动
　　如何撰写劝说性信件
　　如何回复争论激烈的信件
　　第五章 句子的写作
　　第六章 注意某些写作技巧
　　第七章 善用标点符号
　　第八章 不同格式和特殊字符添妙趣
　　术语表 英文电子邮件常用术语
　　附录 网上信息发布原则

　　    E-mail已经成为当今商业沟通的主流，精通英文E-mail写作是现代人必备的工作技能。本书正是为E-mail时代而编写的实用指南。通过本书，您将掌握以下几点：E-mail的写作规则；如何调整结构使E-mail更醒目，主题更突出；如何恰当用词使E-mail更简洁，表达更清楚；如何运用标点和字符增强E-mail表达效果；如何运用不同格式和特殊字符给E-mail添妙趣。