特许经营中国实践

　　上篇  体系建设篇
　　第1章  授权系统
　　1.1  特许权的组成
　　1.2  授权方式
　　1.3  被特许人招募
　　1.4  特许经营费收取
　　1.5  特许合同
　　第2章  运营系统
　　2.1  赢利模式设计
　　2.2  单店要求
　　2.3  单店运营
　　第3章  支持系统
　　3.1  品牌支持
　　3.2  营销支持
　　3.3  培训支持
　　3.4  督导支持
　　3.5  开店支持
　　3.6  采购与配送支持
　　3.7  信息技术支持
　　3.8  特许体系创新
　　3.9  融资支持
　　第4章  特许体系关系管理
　　4.1  沟通
　　4.2  控制
　　4.3  手段与方式
　　4.4  特许关系的建立与维护
　　下篇  案例实操篇
　　第5章  北大青岛：标准化造就IT培训知名品牌
　　5.1  双轨制经营模式：连锁加盟+院校合作
　　5.2  品牌建设
　　5.3  1400项详细标准打造标准化
　　第6章  21世纪不动产特许体系的“金三角”：品牌、系统、支持
　　6.1  品牌——获得客户
　　6.2  系统——保留客户
　　6.3  支持——促进客户持续增长
　　第7章  理念、策略与运营打造了速8中国的快速发展
　　7.1  赢利模式
　　7.2  品牌建设与维护
　　7.3  对加盟商的支持体系
　　7.4  培训和质量管理
　　7.5  加盟商沟通渠道
　　第8章  步入中国成长快车道的澳德巴克斯
　　8.1  澳德巴克斯品牌宣传
　　8.2  全方位的支持
　　8.3  “同志式结合”的加盟商关系
　　8.4  立足中国，开展本土化建设
　　8.5  澳德巴克斯加盟体系
　　附录  法律政策篇
　　附录A  《商业特许经营管理条例》
　　附录B  《商业特许经营备案管理办法》
　　附录C  《商业特许经营信息披露管理办法》
　　附录D  立法路程及法律解释
　　附录E  特许经营相关名词术语的定义
　　附录F  发展数据
　　附录G  常见问答
　　老总感言
　　中国连锁经营协会简介