现代生产运作管理

　　第一篇基础
　　第1章绪论
　　本章学习目标
　　引导案例北京现代赢得月销量冠军
　　1.1社会组织的基本职能——生产运作管理
　　1.2生产运作的分类
　　1.3生产运作的类型
　　1.4能力与需求的匹配
　　1.5生产运作管理的历史和发展趋势
　　本章小结
　　思考题
　　案例分析百景园餐厅的服务运作
　　第2章价值、流程和时间
　　本章学习目标
　　引导案例关于CycleTime的含义
　　2.1价值
　　2.2流程
　　2.3时间
　　本章小结
　　思考题
　　案例分析参观凉山彝族奴隶社会博物馆
　　第3章生产运作策略
　　本章学习目标
　　引导案例波音公司的全球战略
　　3.1企业战略和战略管理
　　3.2生产运作策略选择
　　3.3生产运作系统设计
　　本章小结
　　思考题
　　案例分析格兰仕的成本领先战略
　　第4章质量管理
　　本章学习目标
　　引导案例废品的报复
　　4.1质量管理概述
　　4.2全面质量管理
　　4.3六西格玛质量管理
　　4.4质量检验
　　本章小结
　　思考题
　　案例分析广州本田的质量管理
　　第5章统计质量控制
　　本章学习目标
　　引导案例绿色是钱的颜色
　　5.1统计过程控制
　　5.2过程能力
　　5.3抽样检验
　　本章小结
　　思考题
　　案例分析贝菲尔德泥浆公司
　　第二篇预测驱动式运作管理
　　第6章需求预测
　　第7章综合计划
　　第8章库存管理
　　第9章MRP与ERP
　　第10章作业计划与控制
　　第三篇订单驱动式运作管理
　　第11章产品和服务设计
　　第12章项目进度管理
　　第13章准时生产和精细生产
　　第14章大量定制
　　第四篇资源管理
　　第15章供应链管理
　　第16章约束管理
　　第17章维护管理
　　第18章人员管理
　　参考书目

　　    《现代生产运作管理》体系结构新颖，按照流程和资源来组织全书内容，共分4篇18章。第一篇为基础，第二篇阐述预测驱动式运作管理，第三篇阐述订单驱动式运作管理，第四篇为资源管理。突出资源管理内容，将供应链、约束资源、设备和人员放到一篇专门讨论。并强调基于时间的竞争，在生产运作策略一章中，介绍了时间响应策略；在大量定制一章中专门论述了“即时顾客化定制”的问题。