绪论 走进职场
一、职业与职业素养
二、职业素养的基本内涵
三、职业素养的基本特征
第1章 职业理想：绘就精彩人生
1.1 社会理想、理想职业与职业理想
1.1.1 社会理想
1.1.2 理想职业
1.1.3 职业理想
1.2 职业理想的价值与意义
1.2.1 职业理想的内涵
1.2.2 职业理想的形成
1.2.3 当代青年学生职业理想的一般特征
1.2.4 职业理想的价值与意义
1.3 实现职业理想的条件与步骤
1.3.1 实现职业理想的条件
1.3.2 实现职业理想的步骤
1.3.3 做好职业生涯规划促进职业理想的实现
第2章 职业意识：影响个人就业和择业的方向
2.1 责任意识
2.1.1 责任意识的内涵
2.1.2 树立责任意识的重要意义
2.1.3 责任意识的培养
2.2 顾客意识
2.2.1 顾客意识的内涵
2.2.2 良好顾客意识的重要意义
2.2.3 顾客意识的培养
2.3 全局意识
2.3.1 全局意识的内涵
2.3.2 正确处理好几个关系
2.4 自律意识
2.4.1 自律内容
2.4.2 严格自律的重要意义
2.4.3 自律意识的培养
2.5 保密意识
2.5.1 保密的含义
2.5.2 商业秘密的特征
2.5.3 商业秘密的保护
2.6 学习意识
2.6.1 学会学习就是学会生存
2.6.2 学习的目的是就业
2.6.3 学习需要吃苦耐劳
第3章 职业精神：实现人生价值
3.1 职业为本，重塑信仰
3.1.1 人为什么要工作
3.1.2 关于人生信仰
3.1.3 如何看待职业与信仰
3.2 爱岗敬业，注重学习
3.2.1 爱岗敬业新解
3.2.2 如何让兴趣与工作结合
3.2.3 在学习中成就发展自己
3.3 团队协作，维护和谐
3.3.1 为什么需要团队协作
3.3.2 如何开展团队协作
3.4 主动思考，工作创新
3.4.1 主动思考争取机会
3.4.2 突破原有的思维模式
第4章 职业态度：决定职业发展
4.1 忠诚胜于能力
4.1.1 忠诚是职业劳动者成就事业最优秀的美德
4.1.2 忠诚是职业劳动者求职立业的根基
4.1.3 忠诚胜于能力
4.2 按照岗位要求履行职责
4.2.1 勤奋好学+踏实工作是履行职责的前提
4.2.2 懂得快乐地工作才是自觉自愿履行职责的不竭之源
4.2.3 履行职责需要忠诚做保障
4.3 千方百计达成目标
4.3.1 执着的态度是达成目标的基础
4.3.2 成功是持续不断达成小目标而得来的
4.3.3 千方百计地达成目标
4.4 改变现状首先改变自己
4.4.1 改变现状首先改变心态
4.4.2 改变现状必须提高能力
4.5 保持责任心，提高事业心
4.5.1 责任心是一个人能力发展的催化剂
4.5.2 把工作当做事业
4.5.3 勇于承担责任就是智慧
4.5.4 负责任就是从细节做起
第5章 职业规范：职场必备要求和行为导向
5.1 法律规范
5.1.1 宪法与行政法律规范
5.1.2 刑事法律规范
5.1.3 民商法律规范
5.1.4 经济法律规范
5.1.5 劳动与社会保障法律规范
5.2 道德规范
5.2.1 公民道德基本规范
5.2.2 社会公德规范
5.2.3 职业道德规范
5.3 技术规范
5.3.1 遵守技术规范.打造质量过硬产品
5.3.2 遵守技术规范，增强行业竞争能力
5.3.3 遵守技术规范，事业走向成功
5.3.4 遵守技术规范，保障人身安全
5.3.5 出台技术规范，规范社会秩序
5.4 操作规范
5.4.1 规范化操作，保证人身安全
5.4.2 规范化操作。提高企业的效率和效益
第6章 职业准则：言论、行动等所依据的原则
6.1 无条件服从
6.1.1 服从的意义
6.1.2 服从的三大原则
6.1.3 怎样培养服从的习惯
6.2 用行动说话
6.2.1 行动是最有力的语言
6.2.2 影响行动力的习惯
6.2.3 让行动变得有效
6.3 主动适应环境
6.3.1 适应环境的意义
6.3.2 如何主动适应环境
6.4 强者创造机遇
6.4.1 认识机遇
6.4.2 创造机遇
6.5 细节决定成败
6.5.1 细节的意义
6.5.2 如何养成注重细节的习惯
第7章 职业习惯：事业成功的保证
7.1 先做最重要的事
7.1.1 走出时间管理的两大误区
7.1.2 学会管理自己的时间
7.2 养成事先计划的习惯
7.2.1 制订工作计划的目的和意义
7.2.2 制订计划的原则
7.2.3 制订计划的内容
7.2.4 如何制订一份计划
7.3 学会分析问题
7.3.1 问题的定义
7.3.2 学习问题产生的原因
7.3.3 学习问题的解决
7.3.4 工作问题产生的原因
7.3.5 新员工如何融入企业文化
7.4 善于向他人学习
7.4.1 向他人学习的必要性
7.4.2 在小组学习中向他人学习
7.4.3 在团队中、在工作中向他人学习
7.5 友善地与人沟通
7.5.1 学生如何与教师沟通
7.5.2 员工如何与上司沟通
7.5.3 员工如何与同事沟通
第8章 职业形象：提升内涵及品味
8.1 形象定位
8.1.1 世上本无美丑之分
8.1.2 职场形象
8.1.3 形象定位方法
8.2 气质修炼
8.2.1 职场气质
8.2.2 职场气质修炼的四个层次
8.2.3 职场气质修炼方法
8.3 职场礼仪
8.3.1 礼仪概述
8.3.2 个人基本礼仪
8.3.3 面试礼仪
8.3.4 职场礼仪
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