国家职业资格培训教程·创新职业指导：新操作（职业指导员）（助理职业指导师）

　　第一篇 职业指导员
　　第一部分 咨询与指导
　　第1章 接待登记
　　1 澄清来访者意图，并进行问题类型划分
　　2 能够对服务对象进行服务程序引导
　　3 能够指导服务对象进行服务项目登记
　　4 能够建立服务对象信息档案
　　第2章 信息咨询
　　1 能够为服务对象介绍机构业务范围、联系方式
　　2 能够为服务对象介绍求职与招聘信息
　　3能够为服务对象提供劳动保障及其及相关事务咨询
　　4 能够为不同求职群体提供相应的就业流程咨询
　　第二部分 信息的采集与处理
　　第3章 职业供求信息采集
　　1 能够与用人单位联系，获取用人信息
　　2 能够寻找渠道，获取劳动力供给信息
　　3 能够飘别筛选劳动力供求信息
　　第4章 职业供求信息整理
　　1 能够对劳动力供求信息进行登录、审校、分类整理
　　2 能够对机构内部信息进行登录、审校、分类整理
　　第5章 职业供求信息发布与反馈
　　1 能够向求职者或用人单位发布劳动力供求信息
　　2 能够收集信息发布反馈的内容
　　3 能够利用网站、短信向求职者发送用工信息
　　第三部分 职业素质测评
　　第6章 标准化测验施测
　　1 能够使用规定的职业素质测评系统，进行测验的个别施测
　　2 能够录入、整理测评数据
　　第7章 辅助面试和其他测评工作
　　1 能够承担面试准备、记录、档案整理等辅助性工作
　　2 能够承担情景性测评的辅助工作
　　第四部分 职业设计
　　第8章 职业取向分析
　　1 能够判断来访者职业设计的需求
　　2 能够解释职业设计的内容和作用
　　第9章 培训项目设计
　　1 能够为培训项目设计提供信息资料
　　2 能够为求职者推荐培训项目
　　第五部分 帮助实施
　　第10章 组织供需交流
　　1 能够安排求职者与用人单位开展面谈
　　2 能够为供需双方的交流洽谈活动做准备工作
　　第11章 实施培训
　　1 能够为求职者介绍联系职业培训
　　2 能够收集培训反馈信息
　　第12章 “一站式”服务
　　1 能够提供申领《再就业优惠证》服务
　　2 能够提供《再就业优惠证》年审服务
　　3 能够为"4050"人员及其所在企业办理各项优惠补贴服务
　　4 能够提供下岗失业人员小额担保贷款相关服务
　　第13章 跟踪服务
　　1 能够对服务对象进行服务后的信息追踪
　　2 能够对跟踪服务的结果进行整理归档
　　第二篇 助理职业指导师
　　第六部分 咨询与指导
　　第14章 接待登记
　　1 能够接待具有一定规模、用工数量多的单位
　　2 能够接待具有高级专业技术、技能的人员
　　第15章 信息咨询
　　1 能够对来访者提供就业政策信息咨询
　　2 能够整理咨询记录，建立咨询文档
　　第16章 诊断咨询
　　1 能够澄清求职者的求职挫折问题，并进行解释和引导
　　2 能够帮助大学生正视求职过程中所遇到的挫折，并科学指导大学生分析受挫原因，从中吸取教训
　　3 能够判别用工单位招聘目标与结果的偏差，并进行解释和引导
　　第17章 择业指导
　　1 能够对求职者个体进行择业观念指导
　　2 对毕业生择业困惑能够给予行之有效的指导
　　第l8章 用人指导
　　1 能够为用人单位提供曰常招聘及其招聘后续服务
　　2 能够帮助用人单位选择招聘方式
　　3 能够指导用人单位办理招聘备案、签订劳动合同、缴纳社会保险等手续
　　4 能够对用人单位岗位薪酬确立提出参考建议
　　5 能够对用人单位埠外招聘提供审核服务
　　6 能够对用人单位提供审核社会媒体招聘广告的服务
　　第七部分 信息的采集与处理
　　第19章 采集方案的设计与实施
　　1 能够识读职业供求采集信息常规报表及采集方案
　　2 能够根据采集方案访问调查、实地观察，采集劳动力市场供求信息
　　第20章 信息的整理与分析
　　1 能够对劳动力市场供求信息进行颤选及分类整理
　　2 能够按照规定制作劳动力市场供求信息统计图表
　　第八部分 职业素质测评
　　第21章 标准化测验施测
　　1 能够使用Cettic职业素质测评计算机专家辅助软件系统进行测验的个别施测
　　2 能够使用Cettic职业素质测评计算机专家辅助辙运件系统进行鼓据分析
　　3 能够帮助学校建立学生就业素质档案
　　第22章 面试和其他测评工作
　　1 能够对一般人实施面试
　　2 能够整理面试结果并形成报告
　　第九部分 职业设计
　　第23章 职业取向分析
　　1 能够澄清求职者职业取向需求，并判断其合理性
　　2 能够澄清求职者职业发展主要状况
　　3 能够根据求职者的职业取向查寻相关文献资料
　　第24章 培训项目设计
　　1 能够为培训机构的短期培训课程设计提供建议
　　2 能够收集培训项目设计的结果反馈信息
　　第25章 岗位用人设计
　　1 能够澄清岗位用人的需求
　　2 能够收集岗位用人设计的结果反馈信息
　　第十部分 帮助实施
　　第26章 组织供需交流
　　1 能够管理安排小规模招聘洽谈活动
　　2 能够收集跨地区劳动力流动信息，寻求合作机会
　　3 能够收集和分析供需双方交流结果信息
　　第27章 就业援助政策引导帮助
　　1 能够指导劳务派遣机构实施劳务派遣帮助
　　2 能够提供公益性组织政策引导帮助
　　3 能够提供定向培训政策引导帮助
　　4 能够提供创业培训与项目开发、开业指导、小额贷款、税费减免、跟踪扶持等“一条龙”政策引导帮助
　　5 能够提供职业技能鉴定政策引导帮助
　　6 能够为非正规就业劳动组织提供申报服务

　　一是在市场就业中，特别是在转轨过程中，直接帮助一批失业者实现就业，引导一批就业特困群体人员重新走上就业岗位。二是时时处处体现人本服务。职业指导中实行的跟踪服务、个性化指导、即时援助、专项服务等，都体现了以人为本的理念，贯穿了人本服务的精神。三是同解决劳动者职业生涯发展需求结合起来，比如帮助他们提高技能水平，寻求更广阔的就业空间，提升就业质量等。四是将对个人的帮助与落实群体的政策结合起来。在实施职业指导与推动政策落实的结合上拓展新路，扩大扶助群体效应。