工厂外包作业管理

　　第一章  外包的内涵
　　第一节  什么是外包
　　一、外包的概念
　　二、外包的范围
　　三、外包的优点
　　四、外包的原理
　　五、外包管理的重点
　　第二节  外包的六个阶段
　　一、内部的分析和评价
　　二、确定外包业务与职能
　　三、外包需要的评估
　　四、评估和选择供应商
　　五、签订合同
　　六、外包执行
　　第二章  产品外包管理
　　第一节  产品外包的决策
　　一、产品外包及适用情况
　　二、产品外包优势特征
　　三、产品外包业务运作要点
　　范例1：外包加工管理制度
　　范例2：外包管理办法
　　第二节  产品外包跟单
　　一、下订单阶段跟催要点
　　二、进行阶段跟催要点
　　三、生产阶段跟催要点
　　四、交货阶段跟催要点
　　第三节  外包产品货期延误的对策
　　一、货期延迟的原因
　　二、发现延迟的原因
　　三、来自沟通不良的货期延迟对策
　　第四节  外包产品质量控制
　　一、合约控制
　　范例5：某企业外包加工质量条款
　　二、验收控制
　　三、派驻人员到外包厂商处
　　四、对外包厂商质量体系进行控制
　　范例4：供应商质量系统评分标准
　　五、外包厂商质量扶持
　　六、第三方权威机构作质量验证
　　第五节  外包厂商的管理
　　一、选择外包厂商
　　范例5：物品委托制造合约
　　二、与外包厂商建立双向沟通
　　三、外包厂商考核
　　范例6：外包厂商评鉴制度
　　……
　　第三章  服务外包管理
　　参考文献

　　    本丛书引进、吸收了国外的先进管理方式、经验，同时结合了国内企业传统的优秀管理方法，尤其是借鉴了珠三角、长三角地区企业的工厂管理经验和方法。
　　    《工厂外包作业管理》是该丛书中的一本，主要围绕工厂各项外包业务的管理。全书主分三个方面来阐述：
　　    其一，外包的内涵。主要介绍外包的概念、适用范围、优点、外包的原因、管理重点及外包业务开展的几个阶段。
　　    其二，产品外包管理。针对目前工厂常见的产品外包制造业务来展开，主要讲述产品外包的决策、跟单、货期延误的应对、外包产品质量的控制及外包厂商的管理的要领、方法及细节。
　　    其三，服务外包管理。介绍目前流行的服务业务外包，如IT信息技术外包、物流外包、人力资源外包、财务外包、食堂外包等的外包内容、优劣势、适用范围、管理要领和操作步骤。